什么是Re:amaze？
Re:amaze 是一款简单直观的客户支持软件，专为在线企业设计。它将聊天、社交媒体、短信、常见问题解答和电子邮件整合在一个平台上，帮助您提升客户体验。
Re:amaze的核心功能有哪些？
- 共享收件箱: 集成所有支持渠道的共享收件箱，方便团队协作。
- 实时聊天: 提供自动消息、聊天机器人和视频通话功能，随时与客户沟通。
- 聊天机器人: 自动化业务机会，使用预构建和自定义的聊天机器人。
- 推送活动: 通过定向推送通知活动提高客户再参与度和销售额。
- AI 功能: 利用 AI 助力快速响应、创建和总结信息。
- 状态页面: 在发生事件或故障时，及时通知客户。
- 客户数据洞察: 实时监控客户活动，获取客户的浏览和购物数据。
Re:amaze的使用案例有哪些？
- 多渠道支持: 轻松管理来自多个商店或网站的客户对话。
- 客户互动: 通过实时聊天和聊天机器人快速响应客户问题。
- 团队协作: 使用分配、笔记和共享视图与团队成员协作。
如何使用Re:amaze？
- 注册 Re:amaze 账户，开始免费试用。
- 设置您的支持渠道，整合电子邮件、聊天和社交媒体。
- 使用自动化工具和聊天机器人提升客户服务效率。
