什麼是Re:amaze？
Re:amaze 是一個簡單直觀的客戶支持軟體，專為在線商業設計。它整合了聊天、社交媒體、簡訊、常見問題解答和電子郵件等多種支持渠道，幫助企業提升客戶服務和互動。
Re:amaze的特色是什麼？
- 共享收件箱: 集中管理所有支持渠道的收件箱，方便團隊協作。
- 即時聊天: 提供自動消息、聊天機器人和視頻通話功能，隨時與客戶互動。
- 聊天機器人: 自動化業務機會，使用預設和自定義的聊天機器人。
- 推送活動: 透過目標推送通知活動提高客戶再參與度和銷售。
- AI 功能: 利用 AI 協助回應、創建和總結客戶查詢。
- 狀態頁面: 當發生事件或故障時，及時通知客戶。
- 實時監控: 監控客戶的瀏覽活動，並發送個性化消息。
Re:amaze的使用案例有哪些？
- 多業務管理: 同時管理多個商店或網站的客戶對話。
- 客戶互動: 實時與客戶聊天，即使不在辦公桌前也能快速回應。
- 自助服務: 提供可自定義的幫助中心和常見問題解答，讓客戶自助解決問題。
如何使用Re:amaze？
- 註冊 Re:amaze 帳戶，開始免費試用。
- 設定您的支持渠道，整合聊天、電子郵件等功能。
- 使用自動化工具和聊天機器人提升客戶互動效率。
