Что такое Re:amaze?
Re:amaze — это простое и интуитивно понятное программное обеспечение для поддержки клиентов, которое объединяет все ваши каналы общения в одном месте. С помощью Re:amaze вы можете поддерживать связь с клиентами через чат, социальные сети, SMS, FAQ и электронную почту, что позволяет вам впечатлять своих клиентов.
Какие особенности у Re:amaze?
- Общий почтовый ящик: Управляйте всеми вашими каналами поддержки в одном месте.
- Чат: Ведите живые беседы с клиентами с помощью автоматизированных сообщений и чат-ботов.
- Чат-боты: Автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью предустановленных и настраиваемых чат-ботов.
- Кампании Push: Увеличьте повторное вовлечение клиентов с помощью целевых уведомлений.
- AI BETA: Используйте возможности ИИ для быстрого ответа и создания сообщений.
- Центр FAQ: Настраиваемый центр FAQ, который помогает клиентам находить ответы самостоятельно.
- Страница статуса: Информируйте клиентов о текущих инцидентах или сбоях.
- Живое наблюдение: Следите за активностью клиентов в реальном времени и отправляйте персонализированные сообщения.
Какие случаи использования Re:amaze?
- Улучшение обслуживания клиентов: Объедините все каналы поддержки для быстрого реагирования на запросы.
- Автоматизация задач: Используйте машинное обучение для автоматизации рутинных задач.
- Управление несколькими бизнесами: Легко управляйте поддержкой для нескольких интернет-магазинов.
Как использовать Re:amaze?
- Зарегистрируйтесь на сайте Re:amaze.
- Настройте свои каналы поддержки.
- Начните общаться с клиентами через чат, электронную почту и другие каналы.
