O que é Perfect Wiki?
O Perfect Wiki é uma solução de base de conhecimento integrada ao Microsoft Teams que permite criar e gerenciar FAQs, manuais e guias de forma eficiente. Com a ajuda de um bot de conhecimento alimentado por IA, ele responde automaticamente às perguntas dos usuários, economizando tempo e melhorando a produtividade.
Quais são as características de Perfect Wiki?
- Integração com Microsoft Teams: Acesso direto à base de conhecimento sem sair do Teams.
- Bot de Conhecimento IA: Respostas automáticas baseadas nos dados da empresa.
- Relatórios Semanais: Análises geradas por IA para melhorar a base de conhecimento.
- Controle de Versões: Histórico de edições e restauração de versões anteriores.
- Segurança Avançada: Dados criptografados e servidores em conformidade com GDPR.
Quais são os casos de uso de Perfect Wiki?
- Suporte Interno: Respostas rápidas para dúvidas frequentes dos colaboradores.
- Treinamento: Base de conhecimento para onboarding e treinamentos.
- Documentação de Processos: Centralização de SOPs e manuais operacionais.
Como usar Perfect Wiki?
- Adicione o Perfect Wiki como uma guia no Microsoft Teams.
- Crie e edite conteúdo diretamente no Teams.
- Configure o Bot de Conhecimento para responder perguntas automaticamente.
