Qu'est-ce que Perfect Wiki ?

**Perfect Wiki** est une solution de base de connaissances intégrée à Microsoft Teams, conçue pour répondre aux questions répétitives de vos collègues et clients grâce à l'IA. Transformez facilement vos SOPs, FAQs, manuels et guides en un centre d'aide évolutif et puissant.

Quelles sont les caractéristiques de Perfect Wiki ?

* **Centre d'aide intégré**: Créez et gérez des bases de connaissances directement dans Microsoft Teams. * **Bot IA**: Répondez automatiquement aux questions avec des réponses générées par IA. * **Rapports hebdomadaires**: Améliorez votre base de connaissances avec des rapports générés par IA. * **Sécurité renforcée**: Conforme au GDPR, chiffrement des données et sauvegardes automatiques.

Quels sont les cas d'utilisation de Perfect Wiki ?

* **Support interne**: Répondez rapidement aux questions des employés. * **Service client**: Offrez un support automatisé à vos clients. * **Gestion des connaissances**: Centralisez et structurez les informations de votre entreprise.

Comment utiliser Perfect Wiki ?

* Ajoutez le centre d'aide à n'importe quel canal Microsoft Teams. * Créez et modifiez du contenu directement dans Teams. * Utilisez le bot IA pour répondre aux questions en temps réel.

Qu'est-ce qu'un wiki ?

Un wiki est un site contenant des informations sur un sujet, contribué par plusieurs personnes et mis à jour régulièrement.

Perfect Wiki est-il sécurisé ?

Oui, toutes les données sont chiffrées en transit avec TLS 1.2+ et stockées dans des serveurs situés aux États-Unis et dans l'UE.

Puis-je importer du contenu depuis d'autres sources ?

Oui, vous pouvez importer du contenu depuis le wiki intégré de Microsoft Teams, Microsoft Word, ou des fichiers HTML, MHT, TXT et Markdown.

Comment gérer les accès ?

Tous les membres de votre organisation ont automatiquement accès à Perfect Wiki une fois ajouté à un canal.

Perfect Wiki

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Perfect Wiki est une solution de base de connaissances intégrée à Microsoft Teams, offrant des réponses automatisées par IA, des rapports hebdomadaires et une sécurité renforcée.

Added on: 2025.04.02

Médias Sociaux:

#Chatbots IA #Support client #Ressources humaines

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