Что такое Perfect Wiki?
Perfect Wiki — это мощный инструмент для создания и управления внутренней базой знаний прямо в Microsoft Teams. С его помощью вы можете превратить разрозненные документы, такие как SOPs, FAQs, руководства и инструкции, в единый, легко доступный центр помощи. Perfect Wiki использует искусственный интеллект для автоматического ответа на вопросы сотрудников и клиентов, что значительно экономит время и повышает эффективность работы.
Какие особенности у Perfect Wiki?
- Интеграция с Microsoft Teams: Работайте прямо в Teams, не переключаясь между приложениями.
- AI Knowledge Bot: Автоматически отвечает на вопросы на основе ваших данных.
- Еженедельные отчеты: Получайте аналитику о популярности контента и запросах.
- Контроль версий: Просматривайте историю изменений и восстанавливайте предыдущие версии.
- Безопасность: Данные шифруются и хранятся в соответствии с GDPR.
Какие случаи использования Perfect Wiki?
- Создание внутренней базы знаний: Храните SOPs, FAQs и руководства в одном месте.
- Автоматизация ответов: Используйте AI Knowledge Bot для быстрого ответа на вопросы.
- Аналитика контента: Отслеживайте, какие страницы наиболее популярны и какие запросы остаются без ответа.
Как использовать Perfect Wiki?
- Добавьте Perfect Wiki в Microsoft Teams.
- Создайте базу знаний, загрузив документы.
- Настройте AI Knowledge Bot для автоматических ответов.
- Используйте еженедельные отчеты для улучшения контента.
