什麼是Perfect Wiki?
Perfect Wiki 是一款專為 Microsoft Teams 設計的 AI 知識庫工具,幫助企業輕鬆將 SOPs、FAQs、手冊和指南轉化為強大的自助服務中心,讓 AI 自動回答重複性問題,提升工作效率。
Perfect Wiki的特色是什麼?
- AI 知識機器人:基於企業資料自動生成 100% AI 回答,支援多語言。
- 無縫整合 Microsoft Teams:直接在 Teams 中查看、創建和編輯內容,無需切換應用。
- 每週 AI 報告:自動生成報告,幫助識別缺失、過時或需要更新的內容。
- 多知識庫管理:為不同部門或團隊創建多個知識庫。
- 安全與合規:GDPR 合規,數據加密,自動備份。
Perfect Wiki的使用案例有哪些?
- 企業內部知識管理:集中管理 SOPs、FAQs 等文件,方便員工查找。
- 客戶支援:讓 AI 機器人自動回答客戶常見問題,減少人力成本。
- 團隊協作:在 Teams 中即時編輯和分享知識,提升團隊效率。
如何使用Perfect Wiki?
- 在 Microsoft Teams 中添加 Perfect Wiki 應用。
- 創建知識庫,上傳或編輯內容。
- 將 AI 知識機器人添加到 Teams 頻道,開始自動回答問題。
- 查看每週 AI 報告,優化知識庫內容。
















