什麼是Perfect Wiki？

Perfect Wiki 是一款專為 Microsoft Teams 設計的 AI 知識庫工具，幫助企業輕鬆將 SOPs、FAQs、手冊和指南轉化為強大的自助服務中心，讓 AI 自動回答重複性問題，提升工作效率。

Perfect Wiki的特色是什麼？

* **AI 知識機器人**：基於企業資料自動生成 100% AI 回答，支援多語言。 * **無縫整合 Microsoft Teams**：直接在 Teams 中查看、創建和編輯內容，無需切換應用。 * **每週 AI 報告**：自動生成報告，幫助識別缺失、過時或需要更新的內容。 * **多知識庫管理**：為不同部門或團隊創建多個知識庫。 * **安全與合規**：GDPR 合規，數據加密，自動備份。

Perfect Wiki的使用案例有哪些？

* **企業內部知識管理**：集中管理 SOPs、FAQs 等文件，方便員工查找。 * **客戶支援**：讓 AI 機器人自動回答客戶常見問題，減少人力成本。 * **團隊協作**：在 Teams 中即時編輯和分享知識，提升團隊效率。

如何使用Perfect Wiki？

1. 在 Microsoft Teams 中添加 Perfect Wiki 應用。 2. 創建知識庫，上傳或編輯內容。 3. 將 AI 知識機器人添加到 Teams 頻道，開始自動回答問題。 4. 查看每週 AI 報告，優化知識庫內容。

Wiki 是一個由多人共同貢獻並定期更新的資訊網站，可以是公開的主題資訊頁面，也可以是企業內部的知識庫。

Perfect Wiki 的安全性如何？

所有用戶內容存儲在 Google Cloud 的美國和歐盟區域，數據在傳輸中使用 TLS 1.2+ 加密，並使用 AES 256 加密標準。

Perfect Wiki 有版本控制嗎？

是的，Perfect Wiki 內建版本控制系統，您可以瀏覽頁面修訂歷史並恢復到早期版本。

我可以鎖定 Perfect Wiki 頁面防止編輯嗎？

可以，Perfect Wiki 允許您僅授予少數人完整編輯權限，其他人僅能查看。

我可以從 Microsoft Teams 內建 wiki 或其他來源導入內容嗎？

可以，Perfect Wiki 支援從 Microsoft Teams 內建 wiki 導出內容並導入，也支援從 Microsoft Word 或 html、mht、txt、markdown 文件導入。

我需要手動添加成員到 Perfect Wiki 嗎？

不需要，一旦 Perfect Wiki 添加到頻道，組織的所有成員將自動獲得訪問權限。

Perfect Wiki

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61.49%

Perfect Wiki 是一款整合 Microsoft Teams 的 AI 知識庫工具，幫助企業輕鬆管理內部知識，提升團隊協作效率。

Added on: 2025.04.02

社交媒體:

#人工智能聊天機器人 #客戶支持 #人力資源

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