O que é Perfect Wiki?

O **Perfect Wiki** é uma solução de base de conhecimento integrada ao Microsoft Teams que permite criar e gerenciar FAQs, manuais e guias de forma eficiente. Com a ajuda de um **bot de conhecimento alimentado por IA**, ele responde automaticamente às perguntas dos usuários, economizando tempo e melhorando a produtividade.

Quais são as características de Perfect Wiki?

* **Integração com Microsoft Teams**: Acesso direto à base de conhecimento sem sair do Teams. * **Bot de Conhecimento IA**: Respostas automáticas baseadas nos dados da empresa. * **Relatórios Semanais**: Análises geradas por IA para melhorar a base de conhecimento. * **Controle de Versões**: Histórico de edições e restauração de versões anteriores. * **Segurança Avançada**: Dados criptografados e servidores em conformidade com GDPR.

Quais são os casos de uso de Perfect Wiki?

* **Suporte Interno**: Respostas rápidas para dúvidas frequentes dos colaboradores. * **Treinamento**: Base de conhecimento para onboarding e treinamentos. * **Documentação de Processos**: Centralização de SOPs e manuais operacionais.

Como usar Perfect Wiki?

* Adicione o **Perfect Wiki** como uma guia no Microsoft Teams. * Crie e edite conteúdo diretamente no Teams. * Configure o **Bot de Conhecimento** para responder perguntas automaticamente.

Um wiki é um site que contém informações sobre um assunto, contribuído por várias pessoas e atualizado regularmente.

O Perfect Wiki é seguro?

Sim, todos os dados são criptografados em trânsito e armazenados em servidores na UE e nos EUA.

Posso bloquear a edição de páginas?

Sim, você pode dar acesso completo a algumas pessoas e permitir que outras apenas visualizem.

Posso importar conteúdo de outras fontes?

Sim, você pode importar conteúdo do wiki interno do Teams, Word, HTML, entre outros.

Preciso adicionar membros manualmente?

Não, todos os membros da organização terão acesso automaticamente.

Perfect Wiki

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61.49%

O Perfect Wiki é uma solução de base de conhecimento integrada ao Microsoft Teams, com IA para respostas automáticas e relatórios semanais.

Added on: 2025.04.02

Mídias Sociais:

#Chatbots de IA #Suporte ao Cliente #Recursos Humanos

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