Was ist Perfect Wiki?
Perfect Wiki ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank, die direkt in Microsoft Teams integriert ist. Es verwandelt SOPs, FAQs, Handbücher und Anleitungen in ein leistungsstarkes, sich ständig weiterentwickelndes Help Center, das Kollegen und Kunden unterstützt.
Was sind die Merkmale von Perfect Wiki?
- KI-gestützte Antworten: Der Knowledge Bot beantwortet Fragen basierend auf Ihren Daten.
- Nahtlose Integration: Funktioniert direkt in Microsoft Teams, ohne Kontextwechsel.
- Wöchentliche Berichte: Erhalten Sie AI-generierte Berichte, um Ihre Wissensdatenbank zu verbessern.
- Sicherheit: GDPR-konform, verschlüsselte Datenübertragung und automatische Backups.
Was sind die Anwendungsfälle von Perfect Wiki?
- Interne Wissensdatenbank: Erstellen Sie eine zentrale Anlaufstelle für SOPs und FAQs.
- Kundensupport: Beantworten Sie Kundenfragen automatisch mit dem Knowledge Bot.
- Teamzusammenarbeit: Teilen und bearbeiten Sie Inhalte direkt in Teams.
Wie benutzt man Perfect Wiki?
- Help Center erstellen: Fügen Sie SOPs, FAQs und Handbücher hinzu.
- Knowledge Bot hinzufügen: Integrieren Sie den Bot in Ihre Teams-Chats oder Kanäle.
- Berichte nutzen: Analysieren Sie wöchentliche Berichte, um Ihre Wissensdatenbank zu optimieren.
