¿Qué es Perfect Wiki?
Perfect Wiki es una herramienta de base de conocimiento impulsada por IA que se integra perfectamente en Microsoft Teams. Permite a las empresas crear un centro de ayuda autoservicio que responde preguntas repetitivas de manera automática, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia.
¿Cuáles son las características de Perfect Wiki?
- Integración con Microsoft Teams: Accede y edita contenido directamente en Teams sin cambiar de contexto.
- Bot de Conocimiento IA: Responde preguntas con respuestas generadas por IA basadas en tus datos.
- Informes Semanales Automáticos: Obtén informes generados por IA para mejorar tu base de conocimiento.
- Control de Versiones: Mantén un historial de cambios y restaura versiones anteriores fácilmente.
- Seguridad Avanzada: Datos cifrados y servidores ubicados en la UE y EE. UU.
¿Cuáles son los casos de uso de Perfect Wiki?
- Soporte al Cliente: Responde preguntas frecuentes de clientes de manera automática.
- Documentación Interna: Crea manuales, guías y SOPs accesibles para empleados.
- Colaboración en Equipo: Comparte y edita información en tiempo real con tu equipo.
¿Cómo usar Perfect Wiki?
- Añade Perfect Wiki a Microsoft Teams: Pincha el centro de ayuda en tus chats o canales.
- Crea y Edita Contenido: Añade SOPs, FAQs y manuales directamente en Teams.
- Configura el Bot de Conocimiento: Permite que el bot responda preguntas automáticamente.
- Revisa Informes Semanales: Mejora tu base de conocimiento con insights generados por IA.
