Что такое Inkeep?

Inkeep — это **AI-решение** для ваших пользователей и команды поддержки. Оно превращает ваш контент в умного чат-бота для пользователей и помощника для команды поддержки. С Inkeep вы можете **упростить процесс поиска информации** и **ускорить решение задач**.

Какие особенности у Inkeep?

* **Помощник для пользователей**: Автоматически отвечает на вопросы, используя ваш контент. * **Copilot для команды поддержки**: Ускоряет обработку запросов и закрытие тикетов. * **Отчеты о пробелах в контенте**: Помогает выявить, где пользователи сталкиваются с трудностями. * **Интеграция за 10 минут**: Легко добавляется в документацию, центр поддержки, приложение и сообщества. * **SOC 2 Type II compliance**: Гарантирует безопасность данных.

Какие случаи использования Inkeep?

* **Самостоятельная поддержка**: Пользователи могут быстро находить ответы на свои вопросы. * **Ускорение обработки тикетов**: Команда поддержки получает умные подсказки и автоматические ответы. * **Улучшение контента**: Отчеты помогают выявить пробелы в документации и продукте.

Как использовать Inkeep?

1. Зарегистрируйтесь на сайте Inkeep. 2. Интегрируйте Inkeep в ваш контент с помощью быстрых стартов. 3. Настройте AI-агента для автоматических ответов и отчетов. 4. Используйте отчеты для улучшения вашего продукта и документации.

Можно ли использовать Inkeep как внутренний Slack-бот?

Да, Inkeep поддерживает интеграцию с Slack.

Как часто обновляется контент?

Контент обновляется автоматически в зависимости от изменений в ваших источниках.

Используются ли форумы как источник информации?

Да, форумы могут быть интегрированы как один из источников.

Есть ли плагин для Docusaurus?

Да, Inkeep поддерживает интеграцию с Docusaurus.

Как генерируются отчеты LLM?

Отчеты генерируются на основе анализа запросов пользователей и пробелов в контенте.

Можно ли использовать Inkeep с Zendesk?

Да, Inkeep интегрируется с Zendesk и другими популярными платформами.

Inkeep

4.0

38.83%

Inkeep — это AI-решение, которое помогает пользователям находить ответы и ускоряет работу команды поддержки. Интеграция занимает всего 10 минут, а отчеты помогают улучшить контент и продукт.

Added on: 2025.03.03

Социальные сети:

#База знаний AI #AI Чат-боты #Большие языковые модели (LLMs)#Ассистент AI службы поддержки клиентов

Посетить сайт

Поделитесь этим инструментом: