Что такое Cekura?
Cekura — это платформа для тестирования и мониторинга голосовых и чат-ботов, которая помогает сделать их работу надежной и бесшовной. С помощью Cekura вы можете быстро проверять, как ваш ИИ-агент справляется с разными сценариями, и сразу видеть, где нужны улучшения.
Какие особенности у Cekura?
- Тестирование тысяч сценариев: Готовые и кастомные сценарии для проверки агента в любых условиях.
- Параллельные вызовы: Быстрая оценка работы агента за минуты, а не недели.
- Работа с реальными диалогами: Загружайте прошлые разговоры, чтобы находить и исправлять ошибки.
- Мониторинг в реальном времени: Отслеживайте качество звонков, получайте алерты о проблемах.
- Гибкие метрики: Оценка эмпатии, скорости ответа, соблюдения правил и других параметров.
Какие случаи использования Cekura?
- Поддержка клиентов: Автоматизация ответов на частые вопросы.
- Продажи: Тестирование скриптов для холодных звонков.
- Медицина: Проверка агентов для записи на прием и напоминаний.
- Финансы: Контроль за соблюдением правил в общении с клиентами.
Как использовать Cekura?
- Зарегистрируйтесь на платформе.
- Загрузите свои сценарии или используйте готовые.
- Запустите тесты и анализируйте результаты.
- Настройте алерты для мгновенного реагирования на проблемы.
