Was ist Cekura?
Cekura ist dein Tool, um KI-Sprachagenten einfach zu testen und zu überwachen. Mit einer Bibliothek von Tausenden von Szenarien und Echtzeit-Analysen sorgst du dafür, dass deine Voice- und Chat-Agenten immer optimal performen – ohne wochenlange Einarbeitung.
Was sind die Merkmale von Cekura?
- Testen mit KI-generierten und benutzerdefinierten Datensätzen: Simuliere Gespräche mit verschiedenen Persönlichkeiten und Szenarien.
- Echtzeit-Monitoring: Behalte Leistung, Fehler und Trends im Blick.
- Schnelle Auswertung: Erhalte in Minuten klare Ergebnisse, ob dein Agent bereit für den Live-Betrieb ist.
- Unterbrechungstests: Prüfe, wie dein Agent mit unvorhergesehenen Unterbrechungen umgeht.
- Compliance-Checks: Stelle sicher, dass wichtige Hinweise nicht vergessen werden.
Was sind die Anwendungsfälle von Cekura?
- Kundensupport: Automatisiere Anrufe und verbessere die Interaktion.
- Terminverwaltung: Teste Buchungs- und Stornierungsprozesse.
- Debt Collection: Überprüfe, ob dein Agent Zahlungserinnerungen korrekt handhabt.
- Recruiting: Simuliere Bewerbungsgespräche für bessere Vorauswahl.
Wie benutzt man Cekura?
- Szenario auswählen: Nutze vorgefertigte oder erstelle eigene Testfälle.
- Agent konfigurieren: Wähle Stimmen und Persönlichkeiten für realistische Tests.
- Ausführen & analysieren: Sieh dir Metriken wie Empathie oder Halluzinationsrate an.
- Optimieren: Passe deinen Agenten basierend auf den Ergebnissen an.
