Qu'est-ce que Cekura ?
Cekura est une plateforme innovante conçue pour tester et surveiller vos agents vocaux et chatbots IA. Avec une levée de fonds de 2,4 millions de dollars, Cekura simplifie la création d'agents conversationnels fiables et performants. Que vous soyez une startup ou une entreprise établie, Cekura vous permet de lancer des agents en quelques minutes, pas en semaines.
Quelles sont les caractéristiques de Cekura ?
- Test de scénarios variés : Une bibliothèque de milliers de scénarios pour évaluer votre agent, avec possibilité de créer des tests personnalisés.
- Appels parallèles : Évaluation rapide et actionnable en quelques minutes.
- Simulation de personnalités : Testez votre agent avec différentes voix (accents, tonalités) et comportements (utilisateurs impatients, interruptions).
- Relecture des conversations : Rejouez des échanges problématiques pour identifier et corriger les erreurs récurrentes.
- Surveillance en temps réel : Tableau de bord intuitif, alertes instantanées et analyses pour optimiser les performances.
Quels sont les cas d'utilisation de Cekura ?
- Support client : Assurez des réponses cohérentes et empathiques.
- Ventes externes : Testez des scripts pour maximiser les conversions.
- Services médicaux : Respectez les exigences de conformité dans les prises de rendez-vous.
- Recrutement : Simulez des entretiens pour affiner les interactions.
- Services à domicile : Gérez les demandes des clients avec fluidité.
Comment utiliser Cekura ?
- Créez un compte ou demandez une démo sur le site de Cekura.
- Importez vos scénarios ou utilisez ceux de la bibliothèque.
- Lancez des tests avec des personnalités et des voix variées.
- Analysez les résultats via le tableau de bord et ajustez votre agent.
