O que é Cresta AI?
A Cresta é uma plataforma de IA generativa projetada para transformar centros de contato. Combinando o melhor da inteligência artificial e da interação humana, a Cresta ajuda a economizar dinheiro, melhorar a experiência do cliente e escalar o crescimento da receita.
Quais são as características de Cresta AI?
- Inteligência de Conversação: Descubra e reforce os verdadeiros motores de desempenho do centro de contato.
- Assistente de Agente: Capacite os agentes com orientações em tempo real e precisas.
- Agente Virtual: Reduza custos com agentes virtuais que aprendem com humanos.
- Gestão de Qualidade: Transforme a gestão de qualidade em um motor de desempenho com autoavaliações.
- Cresta Insights: Obtenha insights valiosos para decisões de negócios mais inteligentes.
Quais são os casos de uso de Cresta AI?
- Vendas: Acelere o crescimento da receita ao descobrir comportamentos eficazes.
- Atendimento ao Cliente: Ofereça uma experiência de marca excepcional a um custo reduzido.
- Retenção: Transforme riscos de churn em promotores de longo prazo.
- Cobranças: Acelere o processo de cobranças minimizando riscos de conformidade.
Como usar Cresta AI?
Para começar a usar a Cresta, agende uma demonstração e veja como a plataforma pode transformar suas operações de atendimento ao cliente.
