Qu'est-ce que Typewise ?

**Typewise** est une plateforme d'assistance clientèle alimentée par l'IA, conçue pour **améliorer la satisfaction client** et **optimiser l'efficacité opérationnelle**. Grâce à des agents intelligents et une intégration fluide, elle permet de **réduire les temps de traitement** et **d'augmenter l'engagement**, le tout en conservant le ton unique de votre marque.

Quelles sont les caractéristiques de Typewise ?

* **Multi-agent orchestration** : Réduit l'effort de configuration et de maintenance de **plus de 90 %**. * **Hybrid intelligence** : Combine l'IA et l'expertise humaine pour les tâches complexes. * **AI Supervisor Engine** : Achemine chaque demande vers le bon agent (IA ou humain) pour des réponses rapides. * **Smart human handover** : Transfère les cas aux agents humains si nécessaire. * **Multilingual support** : Prise en charge de **50+ langues** pour une communication sans frontières. * **AI Copilot** : Aide les agents avec des réponses prédictives, des traductions en temps réel et une optimisation des messages.

Quels sont les cas d'utilisation de Typewise ?

* **Centres de service client** : Automatise les réponses courantes pour libérer du temps aux équipes. * **Entreprises internationales** : Gère les demandes dans plusieurs langues sans traduction manuelle. * **E-commerce** : Améliore l'engagement client avec des réponses personnalisées et rapides.

Comment utiliser Typewise ?

1. **Réservez une démo** pour voir la plateforme en action. 2. **Intégrez Typewise** à vos outils existants (CRM, ERP, etc.) en quelques minutes. 3. **Formez vos équipes** à utiliser l'IA pour les tâches répétitives. 4. **Surveillez les performances** avec des analyses en temps réel.

Typewise peut-il s'intégrer à notre CRM actuel ?

Oui ! Typewise propose **200+ connecteurs** pour une intégration facile avec les CRM, ERP et autres outils.

Comment l'IA gère-t-elle les clients mécontents ?

Le système identifie les situations critiques et transfère automatiquement ces cas aux agents humains pour une prise en charge personnalisée.

Est-ce que Typewise respecte le RGPD ?

Absolument. La plateforme est **conforme au RGPD**, à l'EU AI Act et certifiée **ISO 27001**.

Typewise

4.0

51.95%

Typewise révolutionne le service client avec une IA fiable et facile à utiliser, réduisant les coûts tout en boostant la satisfaction. Essayez-la dès maintenant !

Added on: 2025.06.06

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