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Thena

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Vereinigte Staaten43.92%

Thena revolutioniert den B2B-Support mit KI: Omni-Channel-Ticketing, smartes Routing und Automatisierung – alles in einer Plattform. Perfekt für Teams, die effizienter arbeiten wollen.

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Thena Produktinformationen

Was ist Thena?

Thena ist deine KI-gesteuerte Kundensupport-Plattform für B2B-Teams. Ob Slack, E-Mail oder Chat – mit Thena werden Support-Anfragen automatisch in Tickets umgewandelt, intelligent geroutet und von KI-Agents bearbeitet. So sparst du Zeit und sorgst für zufriedene Kunden.

Was sind die Merkmale von Thena?

  • Omni-Channel-Ticketing: Verwalte Anfragen aus Slack, E-Mail, MS Teams und Web-Chats in einem System.
  • KI-Chat-Agents: Lass die KI repetitive Aufgaben erledigen, während sich dein Team auf komplexe Fälle konzentriert.
  • Smart Routing: Tickets werden automatisch an die richtigen Teams oder Agenten weitergeleitet.
  • Echtzeit-Insights: Behandle Probleme, bevor sie eskalieren – dank KI-gestützter Analysen.
  • Integrationen: Anbindung an HubSpot, Salesforce, Jira und mehr.

Was sind die Anwendungsfälle von Thena?

  • Support-Teams: Ein Agent kann Hunderte von Kundenanfragen allein bewältigen – früher ein 4-Personen-Job.
  • Account-Management: Behalte den Überblick über Kundenkonten und -aktivitäten an einem Ort.
  • Automatisierte Workflows: Erstelle Tickets, sende Antworten und eskaliere Probleme ohne manuellen Aufwand.

Wie benutzt man Thena?

  1. Kostenlos starten: Einfach anmelden – keine Kreditkarte nötig.
  2. Kanäle verbinden: Slack, E-Mail oder Chat integrieren.
  3. KI trainieren: Definiere Regeln für automatische Antworten und Routing.
  4. Loslegen: Die KI übernimmt den Rest, während dein Team sich um die wichtigen Dinge kümmert.

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Thena Alternativen

Slack

Slack

Slack ist eine AI-gestützte Arbeitsplattform, die dir hilft, Projekte zu verwalten, Workflows zu automatisieren und dein Team sicher und effizient zu verbinden.

US
33.57%
143.4M
5.0
KI-Meeting-AssistentKI-Produktivitätstools
0
Chatbase

Chatbase

Chatbase ist die ideale Plattform, um KI-basierte Chat-Agenten zu erstellen, die deine Kunden unterstützen und dein Geschäft voranbringen.

US
15.40%
394.4K
5.0
KI-Chatbot-BaukästenKI-Kundenservice-Assistent
0
Siena AI

Siena AI

Siena AI bietet empathische, automatisierte Kundenbetreuung für den Handel. Die KI-Agenten integrieren sich nahtlos, personalisieren Support und steigern Umsatz durch smarte Empfehlungen.

US
23.98%
40.6K
4.0
E-Commerce-AssistentKI-Kundenservice-Assistent
0
Forethought

Forethought

Forethought ist die fortschrittlichste KI-Lösung für den Kundensupport, die Unternehmen dabei hilft, Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.

US
35.71%
134.3K
5.0
KI-Kundenservice-Assistent
0
Intercom

Intercom

Intercom ist die führende KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die mit Fin AI Agent sofortige, menschliche Qualität im Service bietet.

US
32.69%
4.9M
5.0
KI-Kundenservice-Assistent
0
GPTBots

GPTBots

GPTBots bietet Enterprise AI Agents, die Unternehmen dabei helfen, Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Wachstum zu fördern. Mit einfacher Integration und maßgeschneiderten Lösungen ist GPTBots die ideale Wahl für Unternehmen, die in der KI-Ära führend sein möchten.

TW
10.28%
73.5K
5.0
KI-Chatbot-BaukästenKI-Kundenservice-Assistent
0
Social Intents

Social Intents

Social Intents vereint KI-Chatbots und Live-Chat in deinen bestehenden Tools wie Teams oder Slack. Spare Kosten, steigere die Kundenzufriedenheit und automatisierst bis zu 75% der Anfragen.

US
25.11%
98.0K
5.0
KI-Chatbot-BaukästenKI-Kundenservice-Assistent
0
Aide

Aide

Aide ist eine smarte Kundenservice-Plattform, die mit KI Kundenanfragen automatisch klassifiziert, Antworten vorschlägt und Workflows automatisiert – ideal für Online-Shops, Finanzdienstleister und mehr.

CA
51.66%
13.5K
4.0
KI-Chatbots & LLMKI-Kundenservice-Assistent
0

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Thena Verkehrsanalyse

💡 Einblicke

🌱
Aufstrebendes Tool
10K-100K monatliche Besuche. Nischen- oder neues Tool mit potenziellem Mehrwert.
⚠️
Leichter Rückgang
Traffic ist kürzlich leicht zurückgegangen.
👍
Gute Erfahrung
Absprungrate von 41%. Nutzer erkunden gerne die Funktionen.
🌍
Vereinigte Staaten dominant
44% Nutzer aus Vereinigte Staaten. Für diesen Markt optimiert.

  • Monatliche Besuche

    14.13K

  • Absprungrate

    40.59%

  • Seiten pro Besuch

    1.59

  • Besuchsdauer

    00:00:08

  • Globaler Rang

    1841696

  • Länderrang

    1252033

Besuche im Zeitverlauf

Verkehrsquellen

Gen Ai0.00%
Display Ads0.00%
Social Organic0.00%
E-Mail0.00%
Search Paid0.00%
Social Paid0.00%
Empfehlungen0.00%
Affiliate0.00%
Search Organic0.00%
Direkt0.00%

Top-Schlüsselwörter

1
slack auto reply
170Verkehr
2
thena support tool
90Verkehr
3
thena
CPC$7.52
80Verkehr
4
slack theona
70Verkehr
5
export slack chat
40Verkehr

Top-Regionen

RegionProzentsatz
Vereinigte Staaten
Vereinigte Staaten
43.92%
Indien
Indien
20.91%
Vereinigtes Königreich
Vereinigtes Königreich
10.00%
Frankreich
Frankreich
8.76%
Kanada
Kanada
8.03%
Niedrig
Hoch

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Thena Häufig gestellte Fragen

Kann Thena auch mit Discord umgehen?

Ja! Thena unterstützt Discord neben Slack, E-Mail und MS Teams.

Ist meine Kundendaten sicher?

Absolut. Thena bietet Enterprise-grade-Sicherheit für alle Daten.

Gibt es eine kostenlose Version?

Ja, der Free-Plan erfordert keine Kreditkarte und bietet grundlegende Funktionen.

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Thena Preisgestaltung

Kostenlos

Kostenlos starten, solange Sie nur menschliche Nutzer haben.
0 $ /Benutzer/Monat
  • Bis zu 10 Benutzerplätze
  • Bis zu 1.000 Tickets/Monat
  • Slack & E-Mail
  • Kontoverwaltung
  • Bis zu 2 Help Center
  • KI-Ticket-Erkennung
  • KI-Ticket-Zusammenfassungen
  • KI-Tagging
  • KI-Assistent

Standard

Jährliche Abrechnung
79 $ /Benutzer/Monat
  • Alles aus Kostenlos +
  • KI-Web-Chat
  • KI-Agenten-Studio
  • MCP-APIs
  • KI-Antwortautomatik
  • KI-Co-Pilot
  • KI-gestützte Workflows

Enterprise

Lassen Sie uns reden
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