Question 1

Was ist VOC AI?

Accepted Answer

**VOC AI** ist die einzige einheitliche Plattform für Customer Experience Management, die Kunden-Insights und AI-Chatbots perfekt verbindet. Mit VOC AI können Unternehmen ihre Kundenservices revolutionieren, Kosten senken, die Kundenzufriedenheit steigern und den Umsatz erhöhen.

Question 2

Was sind die Merkmale von VOC AI?

Accepted Answer

* **Kunden-Insights:** Verstehen Sie Ihre Kunden besser mit umfassender Analyse von Kundenstimmen und Verhalten.  
* **AI-Chatbot:** Automatisierte, intelligente Kundenbetreuung rund um die Uhr.  
* **Solvea AI Kundenservice-Mitarbeiter:** KI-basierte Mitarbeiter für den E-Commerce, die nach Leistung bezahlt werden.  
* **Insight Tools:** Amazon-Produktanalyse, Emotionserkennung, Verkaufstrends und Nutzerprofile zur Auswahl profitabler Produkte.  
* **Vollständige Integration:** Einheitliche Plattform für nahtlose Kundenkommunikation und Datenanalyse.

Question 3

Was sind die Anwendungsfälle von VOC AI?

Accepted Answer

* E-Commerce-Unternehmen, die ihren Kundenservice automatisieren und verbessern wollen.  
* Marken, die ihre Produktpalette mit datenbasierten Insights optimieren möchten.  
* Unternehmen, die Kosten senken und gleichzeitig den Umsatz steigern wollen.  
* Cross-Border E-Commerce, die AI-Mitarbeiter für internationalen Kundenservice suchen.

Question 4

Wie benutzt man VOC AI?

Accepted Answer

* Melden Sie sich bei VOC AI an und integrieren Sie Ihre Kundenkanäle.  
* Nutzen Sie die Insight-Tools, um Kundenfeedback und Verkaufsdaten zu analysieren.  
* Setzen Sie den Solvea AI Kundenservice-Mitarbeiter ein, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.  
* Überwachen Sie die Performance und passen Sie Ihre Strategien anhand der gewonnenen Daten an.

Question 5

Wie hilft VOC AI, Kosten im Kundenservice zu senken?

Accepted Answer

VOC AI automatisiert viele Kundenanfragen mit AI-Chatbots und Solvea AI Mitarbeitern, wodurch weniger menschliche Ressourcen benötigt werden.

Question 6

Kann VOC AI auch für internationale E-Commerce-Unternehmen genutzt werden?

Accepted Answer

Ja, VOC AI unterstützt speziell den Einsatz von AI-Kundenservice-Mitarbeitern für den Cross-Border Handel.

Question 7

Welche Vorteile bieten die Insight Tools von VOC AI?

Accepted Answer

Sie helfen dabei, profitable Produkte zu finden, Kundenstimmungen zu verstehen und Verkaufstrends zu erkennen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.