什么是Proto AICX？
Proto AICX 是一款本地化且安全的全能AI平台，专为企业和政府打造多语言客户体验自动化。它集成了AI助手、收件箱、在线聊天、工单、CRM和数据分析，帮助您快速部署智能客服，提升服务效率。
Proto AICX的核心功能有哪些？
- AI助手：基于您的知识库训练，支持100+语言，满足多语言客户需求。
- 多渠道支持：消息、语音、邮件、在线聊天，统一管理客户互动。
- 自动化工单处理：自动创建、升级和标签应用，减轻人工负担。
- 实时翻译与语音消息：支持多语言即时翻译和语音交互，覆盖全球市场。
- 数据分析与洞察：生成文本和图形报告，帮助优化客户服务和业务决策。
- 安全合规：符合ISO 27001和SOC 2 Type II标准，支持本地部署和混合云架构。
- 专属大型语言模型（LLM）：提供定制化AI模型，保障数据隐私和性能。
Proto AICX的使用案例有哪些？
- 金融服务：自动化处理客户咨询，提升28家分行的服务效率。
- 政府机构：多语言聊天机器人助力市民投诉和咨询，支持数百万次交互。
- 医疗健康：为患者提供便捷的多语言智能客服，提升就诊体验。
- 交通运输：优化客户支持，提升服务响应速度。
如何使用Proto AICX？
- 访问Proto官网，选择适合的模块和语言。
- 上传或连接您的知识库，训练专属AI助手。
- 通过多渠道快速部署，开始自动化客户互动。
- 利用后台分析工具，持续优化服务质量。
