O que é Proto AICX?
Proto AICX é uma plataforma completa para automação de atendimento ao cliente local e segura, ideal para empresas e governos. Com assistentes de IA multilíngues, chat ao vivo, ticketing, CRM e análises, você pode implantar soluções rápidas e eficientes para melhorar a experiência do cliente.
Quais são as características de Proto AICX?
- Assistentes de IA: Treine assistentes inteligentes com seus dados para atendimento a clientes e equipe.
- Multilinguagem: Suporte a mais de 100 idiomas, incluindo dialetos locais, para incluir todos os públicos.
- Inbox e Livechat: Centralize mensagens e chats ao vivo com tradução automática.
- Tickets e CRM: Gerencie solicitações e informações de clientes em um só lugar.
- Análises e Insights: Relatórios detalhados para entender o desempenho e melhorar o atendimento.
- Segurança: Conformidade ISO 27001 e SOC 2 Type II, com opções de hospedagem híbrida e on-premise.
- Automação Inteligente: Criação automática de tickets, etiquetas, resumos e escalonamento.
- Integrações LLM: Compatível com OpenAI, Anthropic, Perplexity e modelos dedicados.
- Suporte a Voz e Transcrição: Envie mensagens de voz e receba transcrições automáticas.
- Web Scraping: Extraia dados de sites e redes sociais para treinar assistentes e gerar insights.
Quais são os casos de uso de Proto AICX?
- Bancos Digitais: Automação de atendimento em múltiplas agências, reduzindo carga dos agentes.
- Governo: Engajamento cidadão multilíngue para reclamações, suporte e informações.
- Saúde: Atendimento eficiente para pacientes com suporte em vários idiomas e canais.
- Finanças: Suporte a transações financeiras com alta automação e segurança.
- Transportes e Agências Governamentais: Navegação interna e suporte transacional.
Como usar Proto AICX?
- Treine seu assistente com dados do seu site ou base de conhecimento.
- Configure canais de comunicação: chat, voz, e-mail e mensagens.
- Personalize automações como criação de tickets, etiquetas e escalonamento.
- Monitore interações e análises para ajustar e melhorar o atendimento.
- Utilize a plataforma em modo híbrido ou on-premise para máxima segurança.
- Conte com suporte ilimitado para garantir o sucesso da implantação.
