什麼是CXGenie？
CX Genie 是一個專為提升客戶支持而設計的平台，利用 AI 技術自動化和優化客戶互動，讓企業能夠提供 24/7 的卓越服務。
CXGenie的特色是什麼？
- AI 聊天機器人: 提升客戶參與度和滿意度，自動回應常見問題。
- 幫助台: 提供強大的支持，管理代理團隊，無縫分配任務。
- 工作流程: 使用簡單的拖放設計創建個性化的聊天機器人對話，無需編碼。
- 產品數據同步: 確保跨平台的產品數據一致性和準確性。
- 票務管理: 高效處理和解決支持票務。
- 白標解決方案: 自定義和品牌化 CX Genie，為客戶提供無縫的品牌體驗。
CXGenie的使用案例有哪些？
- 提升客戶滿意度: 利用 AI 聊天機器人自動回應客戶查詢，減少等待時間。
- 簡化支持流程: 整合多個工具，提供一站式客戶支持解決方案。
- 擴展業務能力: 隨著業務增長，輕鬆擴展支持能力而不影響服務質量。
如何使用CXGenie？
使用 CX Genie 非常簡單，只需註冊帳戶，選擇合適的計劃，然後根據指示設置聊天機器人和支持系統。
