什麼是Numa？
Numa 是一款專為汽車經銷商設計的 AI 平台，利用現代生成式 AI 自動捕捉每一個維修訂單，安排服務預約，並即時提供服務更新。
Numa的特色是什麼？
- 自動接聽電話: AI 代理人不會錯過任何來電，確保每位客戶的需求都能得到滿足。
- 預約自動化: 利用 AI 語音技術，自動回答來電、識別意圖並安排預約，無需繁瑣的操作。
- 提升顧客忠誠度: 自動化的狀態更新讓顧客驚喜，減輕服務顧問的負擔，提升效率。
- 全面可見性: 利用預建的 DMS 整合，隨時掌握客戶對話和實時活動，將每個機會轉化為行動。
Numa的使用案例有哪些？
- 提升利潤: 使用 Numa 的 AI 代理人後，經銷商的利潤提升了 40%。
- 改善顧客滿意度: 在使用 Numa 之前，顧客滿意度指數 (CSI) 不佳，現在已經連續 8 個月達標。
- 銷售增長: 銷售顧問僅透過回應 Numa 銷售收件箱的對話，每月平均銷售 15 輛車。
如何使用Numa？
使用 Numa 的 AI 代理人，經銷商可以自動化接聽電話、安排預約，並提供即時的服務更新，讓顧客感受到無縫的服務體驗。
