Numa 是一款專為汽車經銷商設計的 AI 平台，利用現代生成式 AI 自動捕捉每一個維修訂單，安排服務預約，並即時提供服務更新。

Numa的特色是什麼？

* **自動接聽電話**: AI 代理人不會錯過任何來電，確保每位客戶的需求都能得到滿足。 * **預約自動化**: 利用 AI 語音技術，自動回答來電、識別意圖並安排預約，無需繁瑣的操作。 * **提升顧客忠誠度**: 自動化的狀態更新讓顧客驚喜，減輕服務顧問的負擔，提升效率。 * **全面可見性**: 利用預建的 DMS 整合，隨時掌握客戶對話和實時活動，將每個機會轉化為行動。

Numa的使用案例有哪些？

* **提升利潤**: 使用 Numa 的 AI 代理人後，經銷商的利潤提升了 40%。 * **改善顧客滿意度**: 在使用 Numa 之前，顧客滿意度指數 (CSI) 不佳，現在已經連續 8 個月達標。 * **銷售增長**: 銷售顧問僅透過回應 Numa 銷售收件箱的對話，每月平均銷售 15 輛車。