Question 1

什麼是OpenCall.ai？

Accepted Answer

OpenCall.ai 是一款專為企業設計的**先進電話 AI 系統**，能夠處理整個電話線路，不僅能對話，還能根據你的需求完成任務。無論是預約安排、更新 CRM，還是執行複雜的工作流程，OpenCall.ai 都能以更高的可靠性取代人力，並大幅降低營運成本。

Question 2

OpenCall.ai的特色是什麼？

Accepted Answer

* **無限容量**：24/7 全天候接聽電話，無需擔心人力不足。
* **客製化 AI 助理**：根據現有工作流程打造專屬電話助理，提升效率。
* **複雜工作流程執行**：OpenCall.ai 能處理任何人力可完成的電話任務，包括預約、數據收集等。
* **無縫整合**：與日曆、EHR、CRM、電子郵件等軟體無縫連接，自動更新數據。

Question 3

OpenCall.ai的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **醫療行業**：符合 HIPAA 標準的病患預約與分流，自動更新 EHR，減少 50% 的工作量。
* **美容行業**：24/7 預約與改期，了解服務菜單，無需增加前台人員即可增加收入。
* **家庭服務**：即時處理緊急電話，篩選潛在客戶，安排檢查並將緊急情況轉給團隊。

Question 4

如何使用OpenCall.ai？

Accepted Answer

1. 選擇適合的 AI 助理（如 Skye、Julie、Petunia）。
2. 根據業務需求客製化工作流程。
3. 與現有軟體（如 Google Calendar、Zapier、Square）整合。
4. 部署 OpenCall.ai，開始享受自動化電話服務。

Question 5

OpenCall.ai 如何確保數據安全？

Accepted Answer

OpenCall.ai 符合 HIPAA 標準，且不會將數據傳送給第三方如 OpenAI，確保你的數據完全私有。

Question 6

OpenCall.ai 能處理哪些工作流程？

Accepted Answer

從預約安排到 CRM 更新，OpenCall.ai 能處理任何人力可完成的電話任務，並執行複雜的工作流程。

Question 7

如何與現有軟體整合？

Accepted Answer

OpenCall.ai 提供無縫整合，支持 Google Calendar、Zapier、Square 等多種軟體，只需幾分鐘即可完成設置。