Question 1

什么是Numa？

Accepted Answer

Numa | AI for Dealerships 是一款利用现代生成式人工智能的解决方案，能够自动捕捉每个维修订单，安排服务预约，并实时提供服务更新。

Question 2

Numa的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **智能呼叫处理**: AI代理不会错过任何电话，确保每个客户的需求都得到满足。
* **自动预约**: 利用AI语音技术自动安排服务预约，轻松应对客户需求。
* **客户忠诚度提升**: 通过自动状态更新，让客户感到惊喜，提升客户满意度。
* **全面沟通可见性**: 通过预构建的DMS集成，实时查看客户对话和活动。

Question 3

Numa的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **提升服务部门利润**: 使用Numa的AI代理，服务部门利润提升了40%。
* **提高客户满意度**: 通过自动化的客户沟通，服务经理的CSI评分在过去8个月中达标7次。
* **销售提升**: 销售顾问通过Numa销售收件箱的响应，平均每月售出15辆车。

Question 4

如何使用Numa？

Accepted Answer

使用Numa的AI代理，您只需设置好系统，AI将自动处理客户的电话和预约，您可以专注于其他业务。

Question 5

Numa的AI代理如何提高我的经销商的效率？

Accepted Answer

Numa的AI代理能够自动处理客户电话和预约，确保每个客户的需求都得到及时响应，从而提升整体效率。

Question 6

我如何开始使用Numa的AI代理？

Accepted Answer

您可以通过访问Numa的网站，申请演示并了解更多信息。