Qu'est-ce que Leena AI ?
Leena AI est une plateforme d'IA agentique destinée aux fonctions administratives des entreprises, proposant des assistants pré-intégrés pour les ressources humaines, l'informatique et la finance. L'accès se fait via une interface web ou des applications mobiles (iOS, Android) et Microsoft Teams, avec un déploiement annoncé en 45 jours.
Quelles sont les caractéristiques de Leena AI ?
- Assistants spécialisés pré-entraînésHarrison, Iris et Fiona répondent aux questions sur l'onboarding, les congés, le support IT et la paie via les systèmes d'entreprise connectés.
- Intégrations étenduesLa plateforme s'interface avec plus de 200 systèmes backend, y compris SAP, SharePoint, Workday et les ERP, sans nécessiter de développement de connecteurs spécifiques.
- Création d'assistants personnalisésLe module Leena AI Forge permet de créer, entraîner et déployer des « AI Colleagues » adaptés à des processus métier internes précis.
- Support multilingue et vocalLes assistants sont disponibles 24/7, activables par la voix et capables de traiter les requêtes dans plus de 100 langues.
- Gouvernance et observabilité intégréesLe système inclut des contrôles d'accès basés sur les rôles, des garde-fous de politique et une piste d'audit complète pour surveiller les actions de l'IA.
- Interopérabilité APIPrise en charge native des protocoles MCP (Model Context Protocol) et A2A (Agent-to-Agent) pour connecter l'IA à d'autres agents ou systèmes externes.
Quels sont les cas d'utilisation de Leena AI ?
- Réduction du ticketing RH et ITAutomatisation de la résolution de demandes courantes comme les réinitialisations de mot de passe ou les questions sur les soldes de congés, visant à éviter la création de tickets inutiles.
- Accès mobile pour employés de terrainDéploiement d'un helpdesk accessible sur smartphones iOS et Android pour les travailleurs non sédentaires nécessitant des réponses immédiates.
- Migration de plateformes de serviceRemplacement rapide d'outils existants (comme ServiceNow) par un assistant IA intégré directement dans Microsoft Teams pour assurer la continuité du support.









