什么是Hatch？
Hatch 是面向家庭服务行业的 AI 通信平台，通过 Voice AI、Messaging AI 等组件全天候处理电话、短信和邮件。该平台集成 GPT-Live-1 模型，自动筛选线索并预约服务，需联系销售获取演示以确认具体接入方式。
Hatch的核心功能有哪些？
- 语音 AI (Voice AI)基于 GPT-Live-1 模型接听电话，区分潜在客户与供应商，并在实时日历中完成预约。
- 消息 AI (Messaging AI)在 SMS 和电子邮件渠道管理完整对话流程，自动回复咨询并推进预约进度。
- 知识引擎 (Knowledge Engine)允许用户训练和自定义 AI 行为逻辑，确保回复符合品牌规范及合规要求。
- 旅程构建器 (Journey Builder)设计协调 SMS、电子邮件和语音的多阶段客户互动路径，用于线索培育和客户召回。
- 指挥中心 (Command Center)提供统一工作区供人工客服与 AI 协作，集中查看对话记录、绩效指标及 ROI 数据。
- 数据桥接 (Data Bridge)连接 ServiceTitan、AccuLynx 等 CRM 系统及 Yelp、Angi 等线索源，实现双向实时同步。
Hatch的使用案例有哪些？
- 非工作时间接待在办公室关闭时（如深夜或周末）自动接听来电，完成资格筛选并录入系统，避免错失竞争对手尚未响应的夜间线索。
- 报价单跟进针对已发送但未成交的报价单执行个性化自动化跟进，旨在重新激活潜在交易并增加收入。
- 多渠道线索即时响应当来自 Yelp 或 Angi 的新数字线索进入系统时，AI 立即发起接触，缩短响应时间以提高转化率。
Hatch定价信息：
- 标准版 (Standard)、专业版 (Pro)、企业版 (Enterprise)采用“平台费 + 用量”计费模式，按地点年度付费（每月结算）。所有层级均包含完整的 AI 代理、营销活动及合规工具；用量根据联系人数量、AI 对话次数及消息量计量，具体报价需根据业务规模确定。
