什么是Lorikeet？
Lorikeet 是一款面向受监管复杂业务的 AI 客户支持代理，通过执行内部系统操作来解决高难度问题。它支持 Chat、Email、Voice 和 SMS 渠道，并集成 Zendesk、Salesforce 等现有工具。新用户可获取 $1,000 免费额度试用，无需销售通话。
Lorikeet的核心功能有哪些？
- 多通道统一接入通过单一代理处理聊天、电子邮件、语音和短信请求。
- 内部系统集成直接连接 Zendesk、Intercom、Salesforce 和 HubSpot，并通过自有 API 执行任务。
- 智能升级机制当无法解决问题时，自动将包含完整调查信息的工单转交人工团队。
- 目标驱动工作流根据设定的业务目标（如留存率）决定下一步行动，而非仅依赖静态脚本。
- 自动化质量检查实时对对话进行评分并应用运行时防护栏以确保合规。
Lorikeet的使用案例有哪些？
- 金融与保险服务处理薪资计划升级、保险保单更新及还款困难等复杂财务咨询。
- 医疗健康支持协调药物加急发货或预约护士呼叫等高时效性医疗需求。
- 旅行与住宿管理执行航班改期、酒店提前入住申请及预订升级等操作。
Lorikeet定价信息：
- 免费试用与额度提供 30 天免费试用；前 100 名注册用户可获得 $1,000 免费额度，且无需联系销售即可开始。
- 计费模式按已解决的工单数量付费，升级至人工团队的工单不收取费用。
