2026年最佳 AI客戶服務助手 工具與軟體（免費和付費）

Moveo.AI 是一個 AI 代理編排平台，幫助大型企業在服務、催收、支付等客戶到現金流程中，透過跨渠道記憶實現持續優化的收入增長。

31.39%

|

61.4K

|

5.0

AutoResponder.ai 是一款多平台自動回覆機器人，幫助個人與小企業在六個主要通訊軟體上設定規則，自動處理重複性訊息。

8.96%

|

212.2K

|

5.0

tawk.to 是一個免費的全通路客服平台，整合即時聊天、CRM、AI自動回覆與工單系統，協助企業在單一收件匣管理所有客戶對話。

22.31%

|

5.9M

|

5.0

Re:amaze 是專為電商與線上業務打造的 AI 客戶服務平台，整合即時聊天、Email、社群與 AI Agent 自動回應，幫助團隊在單一收件匣高效管理所有客戶對話。

51.89%

|

556.3K

|

5.0

Teloz 是一款專為美國客服團隊設計的 AI 雲端聯絡中心與統一通訊平台，整合電話、AI 總機及全渠道客服於單一儀表板。

16.33%

|

63.7K

|

5.0

ChatDaddy 是一款 AI 多渠道訊息平台，整合 CRM、聊天機器人與行銷自動化，幫助企業在單一工作區管理客戶旅程並提升轉換。

40.48%

|

30.5K

|

4.0

Botnoi AI Chatbot is an AI chatbot and voicebot platform that helps businesses automate customer conversations across multiple channels, reducing missed calls and improving response speed.

95.33%

|

128.0K

|

5.0

HiJiffy 飯店通信中樞利用 AI 自動化處理常見問答、整合多渠道對話，幫助飯店提升直接訂房、增加營收並減輕團隊工作負擔。

27.64%

|

95.6K

|

5.0

Mava 是一個強大的 AI 支援平台，能整合 Discord、Telegram 與 Slack 的客服訊息，透過共享收件匣和 AI 自動回覆，幫助社群驅動型公司提升支援效率，輕鬆擴展客服規模。

28.10%

|

40.8K

|

4.0

Ideta 聊天機器人平台：無程式碼打造 AI 自動化客服

15.76%

|

23.7K

|

4.0

DigitalGenius 是專為電商打造的 AI 客服代理，能深入後台系統，真正解決客戶的訂單、退貨與保固問題，而非只回答表面問題。

22.07%

|

59.4K

|

5.0

Insighto.ai 是一個用自然語言對話就能分析數據、自動生成圖表的 AI 工具，讓任何人都能快速從資料中獲得洞察，無需寫程式。

15.80%

|

28.8K

|

4.0