2026年最佳 AI客户服务助手 工具与软件（免费和付费）
用于自动化客户服务、增强用户互动并在跨多个平台高效解决查询的AI驱动工具。
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Clerk Chat 是一款AI驱动的商业通讯平台，帮助企业通过短信、WhatsApp 等渠道与客户进行高效互动，提升客户体验。
Impel AI 是一款专为汽车行业设计的AI驱动客户生命周期管理平台，帮助经销商提升客户体验，增加销售和服务收入。
Salesmate是一个AI驱动的客户平台，帮助中型及大型团队在一个系统中统一CRM、营销和客服，以提升协作效率。
Numa是一套专为汽车经销商量身打造的AI操作系统，通过智能语音、统一收件箱和实时满意度监测，帮你不漏接一通电话、不丢掉一个客户。
Verloop.io 是一款 AI 驱动的客户服务自动化解决方案，帮助企业提升支持效率和客户满意度。
Q: AI套餐如何计费？ A: 每次AI主动参与的对话（无论是回答还是执行任务）算作1个AI对话额度。你购买的套餐里会包含一定数量的额度。如果用完了，可以按需购买，按需购买是每个对话0.50欧元，提前批量购买则是0.45欧元每个。 Q: 什么算一次“AI对话”？ A: 只要AI在你的工作流中主动参与了对话（无论是回复客户消息还是执行某个动作），就算一次AI对话。不管这次对话里来回发了多少条消息，都只算一次。 Q: 什么是“交互”？ A: 交互指的是你收到的任何客户消息、发出的邮件或收到的问卷调查回复。这是反映实际使用量的指标，用来保证我们的定价公平且可预测。 Q: 我大概需要多少交互量？ A: 如果你不确定，可以先从套餐包含的交互量开始用。根据你的流量情况，随时可以升级套餐或额外购买。大多数团队使用Growth版或Ultimate版就能很舒服地运转。 Q: 如果我的交互量超过了套餐包含的量会怎样？ A: 不用担心，Customerly会自动弹性扩展。超出部分的交互按使用量付费，价格从每1000次交互0.99欧元起。
