2026年最佳 AI客戶服務 工具與軟體（免費和付費）

Siena AI 結合同理心與自動化，為電商品牌提供個人化客服與智慧推薦，提升顧客滿意度與銷售成長。

27.49%

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43.3K

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4.0

VOC AI 結合客戶洞察與 AI 聊天機器人，為電商和跨境品牌提供統一的客戶體驗管理，助力降低成本、提升滿意度與增加收入。

32.21%

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31.6K

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4.0

Yalo 是一款結合 AI 與虛擬代理的智能銷售平台，幫助企業透過 WhatsApp 等多通路提升銷售效率與客戶體驗。

34.34%

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13.0K

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4.0

AiChat 以先進的 Agentic AI 技術，提供多通路智能聊天機器人，幫助企業自動化客服與行銷，提升客戶滿意度與銷售轉換。

22.35%

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20.7K

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4.0

VanChat 是一款專為 Shopify 商店打造的 AI 購物助理，能準確回答顧客問題，提供個人化推薦，並主動推銷商品，幫助商家提升銷售與顧客滿意度。

18.58%

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32.6K

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4.0

eMACH.ai 是一款智能、可組合的開放金融平台，幫助銀行快速適應市場變化，提升客戶體驗，實現數字化轉型。

64.73%

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75.4K

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5.0

The SMS City 讓你輕鬆自動化 WhatsApp 和 SMS 訊息，整合 Shopify、WooCommerce 等平台，提升銷售與客戶互動效率。

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4.0

Respond.io 是企業提升客服效率的神隊友，整合多管道訊息、AI 自動化與數據分析，讓你和客戶的對話更流暢，業績成長更輕鬆！

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5.0

Social Intents 結合 AI 與即時通訊工具，讓客服更聰明、銷售更即時。免開發、低成本，還能串接 WhatsApp 和 CRM，是提升客戶體驗的懶人包解決方案。

18.34%

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109.5K

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5.0

Smith.ai 是中小企業的完美助手，結合 AI 效率與真人溫度，24/7 不漏接商機，輕鬆提升客戶轉換率！

58.89%

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5.0

Thunai 讓企業知識變身 AI 助手，自動化銷售、客服、行銷，提升效率 70% 以上！

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4.0

Wing Assistant 提供高效、彈性的虛擬助理服務，幫助企業主與團隊專注於核心業務，輕鬆管理行政任務。從日程安排到客戶溝通，一切交給 Wing，讓你的事業更上一層樓！

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