Question 1

什麼是Maven AGI？

Accepted Answer

MavenAGI 是一個專為企業級規模設計的 AI 平台，旨在提供高效、精準的客戶服務解決方案。無論是通過 SMS、電子郵件、聊天還是電話，MavenAGI 都能提供一致的優質服務，幫助企業提升客戶滿意度並降低回應時間。

Question 2

Maven AGI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **Agent Maven™**: 跨渠道提供一致的客戶服務，無縫整合到現有系統中。
* **Maven Copilot**: 協助團隊總結、翻譯、引導並提供解決方案，同時幫助建立知識庫。
* **Agent Designer**: 無需編碼，訓練 Agent Maven™ 反映品牌風格並解決常見客戶問題。
* **Agent Ops**: 提供 360 度視角，實時監控客戶情緒、代理表現和 ROI，確保系統安全。
* **Developer API**: 簡化系統整合，輕鬆構建、定制和擴展解決方案。

Question 3

Maven AGI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **客戶服務團隊**: 自動處理高達 93% 的客戶票據，提升效率。
* **開發人員**: 通過 API 輕鬆整合和擴展功能。
* **企業管理層**: 通過實時洞察優化運營，降低回應時間高達 60%。

Question 4

如何使用Maven AGI？

Accepted Answer

1. 預約免費演示，了解 MavenAGI 如何幫助您的企業。
2. 使用 Agent Designer 訓練您的 Agent Maven™，無需編碼。
3. 通過 Agent Ops 監控和優化您的 AI 代理表現。

Question 5

MavenAGI 如何提升客戶服務效率？

Accepted Answer

MavenAGI 通過自動處理高達 93% 的客戶票據，大幅提升效率，讓支持團隊專注於戰略性任務。

Question 6

Maven Copilot 如何幫助團隊？

Accepted Answer

Maven Copilot 協助團隊總結、翻譯、引導並提供解決方案，同時幫助建立知識庫，提升未來處理類似案例的能力。

Question 7

Agent Ops 的主要功能是什麼？

Accepted Answer

Agent Ops 提供 360 度視角，實時監控客戶情緒、代理表現和 ROI，確保系統安全並及時發現問題。