Loris 是一款專為品牌設計的對話智能平台，幫助企業從客戶對話中提取關鍵洞察，提升客戶體驗（CX）和產品決策。無論是了解客戶聯繫原因，還是評估團隊解決問題的效率，Loris 都能提供即時且精準的分析。

Loris的特色是什麼？

* **客戶洞察**：從100%的對話中提取客戶聲音（VOC）洞察。 * **質量保證**：將質量保證流程轉化為智能數據，提升團隊表現。 * **智能助手**：即時指導客服人員，確保他們以正確的方式回應客戶。 * **對話摘要**：專為客服設計的對話摘要功能，快速掌握關鍵信息。

Loris的使用案例有哪些？

* **金融科技**：快速解決客戶問題，提升帳戶持有人的體驗。 * **零售與電商**：分析互動，提升品牌忠誠度和運營效率。 * **電信業**：通過即時洞察提升客戶滿意度，減少不必要的來電。 * **外包服務**：為外包團隊提供深度洞察，提升服務質量。

1. 連接所有客戶互動渠道，將對話轉化為可用數據。 2. 使用 Loris AI 模型分析對話，了解客戶需求和滿意度。 3. 根據分析結果，生成對話智能，識別問題根源並提供改進建議。 4. 將洞察快速傳達給團隊，確保問題及時解決。

Loris 通過分析客戶對話，提供即時洞察和改進建議，幫助團隊快速解決問題，提升客戶體驗。

是的，Loris 可以連接所有主要的客戶服務和互動平台，實現無縫整合。

不需要，Loris 的 AI 模型庫已經過多年開發和測試，您可以在幾週內看到價值。

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Loris 是一款強大的對話智能平台，幫助企業從客戶對話中提取關鍵洞察，提升客戶體驗和團隊效率。

Added on: 2025.04.02

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