Loris es una plataforma de **inteligencia conversacional** diseñada para marcas líderes que buscan mejorar la experiencia del cliente (CX) y tomar decisiones más informadas sobre sus productos. Con Loris, puedes obtener insights clave sobre por qué los clientes se comunican contigo y cómo tus equipos están resolviendo sus problemas.

¿Cuáles son las características de Loris?

* **Customer Insights**: Obtén insights del Voice of the Customer (VOC) en el 100% de las conversaciones. * **Quality Assurance**: Transforma el proceso de garantía de calidad en datos inteligentes. * **Agent Co-Pilot**: Ayuda a los agentes a decir lo correcto, de la manera correcta, en tiempo real. * **The Gist**: Resúmenes de conversaciones diseñados para el servicio al cliente. * **Ask Loris**: Reemplaza el análisis de datos extenso con respuestas rápidas y fáciles.

¿Cuáles son los casos de uso de Loris?

* **Fintech & Financial Services**: Insights financieros que puedes llevar al banco. * **Retail & eCommerce**: Convierte clientes casuales en defensores de tu marca. * **BPOs & Outsourcing**: Ofrece una nueva generación de servicio al cliente externalizado. * **Telecom**: Mejora la satisfacción del cliente en el sector de telecomunicaciones. * **Customer-Obsessed Brands**: Convierte tus datos de experiencia en una ventaja competitiva.

1. Conecta Loris a tus canales de interacción con el cliente. 2. Utiliza los modelos de IA para analizar las conversaciones. 3. Genera inteligencia conversacional para identificar problemas y mejorar el rendimiento de los agentes. 4. Superficia los hallazgos a tu equipo para tomar acciones rápidas.

¿Cómo ayuda Loris a mejorar la satisfacción del cliente?

Loris analiza las conversaciones para identificar problemas y proporciona insights en tiempo real que ayudan a los agentes a resolver problemas de manera más efectiva.

¿Qué industrias pueden beneficiarse de Loris?

Loris es ideal para fintech, retail, telecomunicaciones, marcas obsesionadas con el cliente y empresas de outsourcing.

¿Es fácil integrar Loris con mis sistemas actuales?

Sí, Loris se integra fácilmente con las principales plataformas de servicio al cliente y canales de interacción.

Loris

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56.42%

Loris es una plataforma de inteligencia conversacional que transforma las interacciones con los clientes en datos accionables para mejorar la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

Added on: 2025.04.02

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