Sagepilot

Что такое Sagepilot?

Sagepilot — платформа AI-сотрудников для потребительских брендов, автоматизирующая продажи, поддержку и операции внутри существующих систем компании. Доступ к продукту предоставляется после бронирования демо-версии; внедрение занимает около 48 часов.

Какие особенности у Sagepilot?

• Действия в реальных системах

  Агенты выполняют заказы, возвраты и изменения данных напрямую в CRM, ERP и платежных шлюзах, а не только отвечают на запросы.
• Единая память о клиенте

  История диалогов сохраняется между каналами (WhatsApp, Email, голос), обеспечивая контекстную связь независимо от точки входа.
• Настройка процедур

  Пользователи определяют многошаговые процессы (например, замену товара), которые агент выполняет строго по заданным правилам с эскалацией при сомнениях.
• Адаптивное обучение

  Система интегрирует исправления от команды и обновления политик в постоянное поведение всех агентов после одобрения изменений.
• Безопасность данных

  Логическая изоляция рабочих пространств, сквозное шифрование и журналирование действий агентов для аудита.

Какие случаи использования Sagepilot?

• Восстановление заказов

  Автоматическое выявление клиентов, не совершавших покупок более 90 дней, персонализация предложений и запуск кампаний через WhatsApp и Email.
• Логистические сбои

  Обработка задержек в пути путем создания тикетов у перевозчика, обновления сроков доставки и уведомления затронутых клиентов.
• Многоканальная поддержка

  Единый ответ на вопросы о балансе баллов или статусе заказа через Instagram, Reddit, Messenger или голосовые сообщения.

Как использовать Sagepilot?

1. Подключение стека

   Интеграция с CRM, ERP, внутренними базами данных и инструментами поддержки через нативные коннекторы или MCP.
2. Обучение бизнесу

   Агент анализирует каталог, политики бренда и историю тикетов для формирования базы знаний.
3. Настройка прав

   Определение разрешений для действий агента (авто, только чтение, требует подтверждения) в конкретных системах.
4. Запуск под наблюдением

   Деплой агента на фронт-линии во всех каналах с возможностью ручного просмотра ответов командой.
5. Корректировка поведения

   Внесение исправлений и утверждение обновленных процедур для повышения автономности системы.

Информация о ценах на Sagepilot:

• Тарификация по использованию

  Оплата взимается за действия AI-агентов в поддержке, маркетинге и операциях, а не за количество пользователей (seats). Итоговая стоимость зависит от объема и микса операций.