O que é Samespace?
Samespace é uma plataforma completa para contact centers, feita para a era da inteligência artificial. Ela combina automação inteligente com a experiência humana para criar experiências de atendimento ao cliente rápidas e eficientes, em todos os canais.
Quais são as características de Samespace?
- Origon AI: Agentes de IA que executam fluxos complexos, conectando-se a CRMs, bancos de dados e sistemas empresariais, mantendo o histórico e a intenção do cliente.
- Studio Workflow: Crie jornadas de atendimento sofisticadas sem precisar programar. Basta arrastar, soltar e lançar com total controle.
- Insights: Inteligência operacional em tempo real, monitoramento ao vivo e análises com IA para melhorar a performance e a tomada de decisões.
- Apps: Integração pronta para usar com seus sistemas atuais, como CRM, telefonia e tickets, sem necessidade de customizações demoradas.
- Developer Tools: Ferramentas para criar fluxos personalizados usando funções serverless e APIs abertas.
- Built-in Telephony: Faça e receba chamadas em mais de 100 países com números locais.
- Private Deployment: Opção de implantação local ou na nuvem da Samespace, com todos os recursos disponíveis.
Quais são os casos de uso de Samespace?
- Atendimento ao cliente multicanal com automação inteligente.
- Monitoramento e análise em tempo real para equipes de suporte.
- Integração rápida com sistemas empresariais existentes.
- Criação de fluxos de atendimento personalizados sem programação.
- Operação global com telefonia integrada e números locais.
Como usar Samespace?
- Solicite uma demonstração para conhecer a plataforma.
- Use o Studio Workflow para montar jornadas de atendimento.
- Conecte seus sistemas via Apps para integrar dados e processos.
- Acompanhe o desempenho com Insights em tempo real.
- Utilize os Developer Tools para criar funções personalizadas.
