¿Qué es Samespace?
Samespace es una plataforma de centro de contacto diseñada para la era de la inteligencia artificial. Combina la automatización inteligente con la experiencia humana para ofrecer experiencias de cliente rápidas y efectivas en todos los canales.
¿Cuáles son las características de Samespace?
- Orígon AI: Agentes de IA que ejecutan flujos de trabajo complejos y se conectan con CRM, bases de datos y sistemas empresariales, manteniendo el historial y la intención del cliente.
- Studio Workflow: Crea y lanza recorridos de cliente sofisticados sin necesidad de programar. Solo arrastra, suelta y despliega con total control.
- Insights: Inteligencia operativa en tiempo real con monitoreo en vivo y análisis impulsados por IA para mejorar el rendimiento y la toma de decisiones.
- Apps: Integración lista para usar con sistemas existentes como CRM, telefonía y ticketing, sin necesidad de desarrollos personalizados.
- Developer Tools: Construye flujos personalizados con funciones serverless y APIs abiertas.
- Built-in Telephony: Realiza y recibe llamadas en más de 100 países con números locales.
- Private Deployment: Despliega la plataforma en la nube de Samespace o en tus propias instalaciones, con todas las funciones disponibles.
¿Cuáles son los casos de uso de Samespace?
- Centros de contacto que buscan automatizar procesos sin perder el toque humano.
- Empresas que necesitan integrar múltiples sistemas sin complicaciones.
- Equipos que desean monitorear y mejorar su rendimiento en tiempo real.
- Negocios que requieren llamadas internacionales con números locales.
- Desarrolladores que quieren crear flujos personalizados sin infraestructura compleja.
¿Cómo usar Samespace?
- Regístrate para obtener una demo y explora las funciones.
- Usa Studio Workflow para diseñar tus recorridos de cliente sin código.
- Conecta tus sistemas existentes fácilmente con las Apps integradas.
- Monitorea el desempeño con Insights y ajusta en tiempo real.
- Implementa Orígon AI para automatizar tareas complejas y mejorar la experiencia del cliente.
