Ribboとは何ですか？
Ribboは、ビジネス向けのAIカスタマーサポートエージェントです。ChatGPTを自社のデータでトレーニングし、ウェブサイトにチャットボットとして組み込むことができます。これにより、顧客からの問い合わせの40〜70%を効果的に処理することが可能です。
Ribboの特徴は何ですか？
- データに基づいた学習: ウェブサイトのコンテンツやドキュメント、過去のチャットログなど、あらゆるデータを基にAIをトレーニング。
- 簡単なカスタマイズ: チャットボットのデザインや話し方をブランドに合わせて調整可能。
- 多言語対応: ドキュメントを任意の言語でアップロードし、異なる言語でチャットボットと会話可能。
- ライブオペレーターへの引き継ぎ: 必要に応じて、AIボットからライブオペレーターに会話を引き継ぎ。
Ribboの使用例は何ですか？
- 中小企業向けの24時間365日のカスタマーサポート。
- 中規模企業でのシンプルな問い合わせの自動処理。
- 複雑な問題に集中するためのチームのサポート。
Ribboの使い方は？
- アカウントを作成し、データをアップロード。
- チャットボットをカスタマイズ。
- ウェブサイトにチャットボットを組み込み。
