Question 1

什么是Ribbo？

Accepted Answer

Ribbo 是一款基于 ChatGPT 技术的 AI 客服助手，能够通过学习你的文档、网站内容等数据，自动生成一个智能聊天机器人，帮你处理 40-70% 的客户咨询。无论是小型企业还是中型企业，Ribbo 都能提供全天候的客户支持，让你的团队专注于更复杂的问题。

Question 2

Ribbo的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **多数据源支持**：可以上传网站内容、博客、文档、历史聊天记录等多种数据来训练 AI 模型。
* **简单微调**：如果机器人回答错误，你可以直接编辑答案，未来相同问题将得到正确回复。
* **网站嵌入**：将 Ribbo 聊天机器人无缝嵌入到你的网站，支持浮动气泡或全尺寸聊天窗口。
* **多语言支持**：上传任何语言的文档，并与机器人用不同语言交流，比如上传英文文档，用西班牙语沟通。
* **自定义设计**：从外观到语气，完全根据你的品牌需求进行定制。

Question 3

Ribbo的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **小型企业**：提供 24/7 的客户支持，即使团队不在线也能及时响应。
* **中型企业**：处理简单或重复性咨询，让团队专注于提升客户体验。

Question 4

如何使用Ribbo？

Accepted Answer

1. 注册并登录 Ribbo 平台。
2. 上传你的数据（如文档、网站内容等）来训练 AI 模型。
3. 根据需要自定义聊天机器人的外观和语气。
4. 将聊天机器人嵌入到你的网站，开始为客户提供即时支持。

Question 5

你们提供免费试用或免费计划吗？

Accepted Answer

我们提供免费计划，注册后即可试用，购买前可以测试所有功能。

Question 6

我担心机器人会提供对公司声誉不利的信息？

Accepted Answer

我们的系统设计避免了可能损害公司声誉的情况，你还可以进一步自定义模型的边界和限制。

Question 7

我可以上传哪些类型的数据来训练聊天机器人？

Accepted Answer

你可以上传任何文本文件（如 PDF、DOCX、TXT、HTML 等），或从网站、博客中提取数据。

Question 8

聊天机器人支持哪些语言？

Accepted Answer

你可以上传任何语言的文档，并与机器人用不同语言交流。

Question 9

我可以选择哪些 LLM 模型？

Accepted Answer

目前可以选择 GPT-3.5 和 GPT-4 模型，我们正在努力添加更多选项。

Question 10

我可以取消订阅吗？

Accepted Answer

你可以随时取消订阅，只需在账户设置中操作即可。