什麼是Ribbo？
Ribbo 是一款專為中小企業設計的 AI 客戶支援助手，能夠根據您的網站內容、文件資料等進行訓練，生成一個能夠處理 40-70% 客戶查詢的聊天機器人。它不僅能降低您的客服成本，還能為客戶提供即時解答，提升客戶體驗。
Ribbo的特色是什麼？
- ChatGPT + 您的數據：Ribbo 結合 ChatGPT 技術與您的企業資料，打造專屬的客服助手。
- 多種數據來源：可上傳網站內容、部落格、文件、歷史客服對話等資料進行訓練。
- 簡單微調：可查看完整對話記錄，並隨時修正錯誤回答，確保未來相同問題的正確性。
- 嵌入網站：輕鬆將 Ribbo 聊天機器人整合到您的網站，提供即時客服支援。
- 多語言支援：支援多種語言，上傳的文件與對話語言可不同。
- 客製化設計：可自訂外觀與語調，完美符合品牌形象。
- 人工接手：當情況需要時，可將對話從 AI 轉交給真人客服。
Ribbo的使用案例有哪些？
- 小型企業：提供 24/7 的客服支援，即使團隊不在線也能應對客戶需求。
- 中型企業：處理簡單或重複性問題，讓團隊專注於解決複雜問題。
如何使用Ribbo？
- 註冊並登入 Ribbo 平台。
- 上傳您的企業資料，如網站內容、文件等。
- 根據需求自訂聊天機器人的外觀與語調。
- 將 Ribbo 嵌入您的網站，開始提供即時客服支援。
