¿Qué es Ribbo?
Ribbo es un agente de soporte al cliente impulsado por IA que aprende de tus documentos, contenido del sitio web y otras fuentes para manejar entre el 40% y el 70% de las consultas de soporte al cliente. Es como tener un miembro adicional del equipo que nunca duerme.
¿Cuáles son las características de Ribbo?
- Entrenamiento con tus datos: Ribbo aprende de tu contenido, documentos y registros de chat para responder de manera efectiva.
- Personalización total: Adapta el diseño y el tono del chatbot para que coincida con tu marca.
- Integración sencilla: Añade el chatbot a tu sitio web como un widget de chat en vivo.
- Soporte multilingüe: Sube documentos en cualquier idioma y comunícate con el chatbot en diferentes lenguas.
- Transferencia a operadores: Si es necesario, transfiere la conversación del bot a un operador en vivo.
¿Cuáles son los casos de uso de Ribbo?
- Pequeñas empresas: Ofrece soporte 24/7 sin necesidad de un equipo grande.
- Empresas medianas: Maneja consultas simples o repetitivas, liberando a tu equipo para problemas más complejos.
¿Cómo usar Ribbo?
- Regístrate y crea tu chatbot.
- Sube tus documentos o conecta tu sitio web.
- Personaliza el diseño y el tono del chatbot.
- Integra el chatbot en tu sitio web.
- Monitorea y ajusta las respuestas según sea necesario.
