**Fini AI** est une solution révolutionnaire pour le support client, conçue pour automatiser et optimiser les interactions avec les clients. Grâce à son agent IA, **Sophie**, Fini résout jusqu'à **80% des tickets de support** sans intervention humaine, offrant une expérience client fluide et personnalisée.

Quelles sont les caractéristiques de Fini ?

* **Sophie, l'agent IA 24/7** : Disponible en permanence pour répondre aux questions des clients par e-mail ou chat. * **Apprentissage continu** : Sophie s'améliore avec chaque interaction, augmentant sa précision et réduisant les coûts de support. * **Actions complexes** : Capable de gérer des tâches comme les mises à jour de compte, les remboursements, et plus encore. * **Sécurité renforcée** : Conforme aux normes SOC 2, GDPR, HIPAA, et ISO, garantissant la protection des données sensibles.

Quels sont les cas d'utilisation de Fini ?

* **E-commerce** : Automatisation des retours, des remboursements et des suivis de commande. * **Fintech** : Résolution des problèmes de compte, des litiges de transaction et des annulations. * **Gaming** : Gestion des bannissements, des achats in-game et des problèmes techniques.

Comment utiliser Fini ?

* **Intégration facile** : Sophie se connecte à Zendesk, Intercom, Salesforce, et d'autres plateformes en quelques minutes. * **Personnalisation** : Définissez le ton, les réponses et les actions de Sophie pour qu'elle corresponde à votre marque. * **Optimisation continue** : Participez à des appels hebdomadaires pour affiner les performances de Sophie.

Sophie peut-elle gérer des requêtes complexes ?

Oui, Sophie est conçue pour gérer des actions complexes comme les remboursements et les mises à jour de compte.

Est-ce que Sophie est sécurisée ?

Absolument, Sophie est conforme aux normes SOC 2, GDPR, HIPAA, et ISO, garantissant la sécurité des données.

Combien de temps faut-il pour déployer Sophie ?

Sophie peut être déployée en quelques minutes, sans besoin d'expertise technique.

Fini

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80.52%

Fini AI transforme le support client avec Sophie, une IA qui résout 80% des tickets sans intervention humaine, réduisant les coûts et améliorant l'expérience client.

Added on: 2025.04.02

Médias Sociaux:

#Chatbots IA #Support client #E-commerce

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