Was ist Fini?
Fini AI ist eine revolutionäre KI, die wie dein bester Support-Agent arbeitet. Mit Sophie, der intelligenten KI, kannst du 80% der Supportanfragen ohne menschliches Eingreifen lösen. Sophie versteht die Absichten der Kunden, greift auf die richtigen Daten zu und ergreift Maßnahmen – und das rund um die Uhr.
Was sind die Merkmale von Fini?
- 24/7 Verfügbarkeit: Sophie bietet sofortige Unterstützung per E-Mail und Chat, ohne menschliche Hilfe.
- Selbstlernende KI: Sophie wird mit jeder Interaktion schlauer und verbessert die Genauigkeit kontinuierlich.
- Sicherheit & Compliance: Sophie ist für Unternehmen entwickelt und erfüllt höchste Sicherheitsstandards wie SOC 2, GDPR und ISO.
- Komplexe Aktionen: Sophie kann komplexe Aufgaben wie die Aktualisierung von Kontodetails oder die Bearbeitung von Rückerstattungen übernehmen.
Was sind die Anwendungsfälle von Fini?
- E-Commerce: Automatisierung von Rückgaben, Rückerstattungen und Bestellverfolgung.
- Fintech & Banking: Lösung von Kontoproblemen, Transaktionsstreitigkeiten und Kontoauflösungen.
- Gaming: Unterstützung bei Banns, Rückerstattungen und technischen Problemen.
Wie benutzt man Fini?
- Integration: Sophie lässt sich nahtlos in bestehende Workflows integrieren, z.B. mit Zendesk, Intercom oder Salesforce.
- Training: Definiere den Ton, die Antworten und Aktionen von Sophie, genau wie bei deinem besten Support-Mitarbeiter.
- Bereitstellung: Innerhalb von Minuten einsatzbereit – ohne technische Kenntnisse.
