Glia est une technologie de service client numérique conçue pour les services financiers et au-delà. Elle vise à **augmenter les ventes en ligne**, **améliorer l'expérience client**, et **moderniser le support** grâce à des solutions innovantes.

Quelles sont les caractéristiques de Glia ?

* **Digital Centric**: Support client en ligne. * **Phone Centric**: Support client via téléphone. * **Video Banking**: Service personnalisé et expert à distance. * **AI Management**: Gestion des chatbots et assistants virtuels. * **CoBrowsing**: Guide collaboratif des visiteurs à l'écran.

Quels sont les cas d'utilisation de Glia ?

* **Banque**: Apporter l'expérience personnalisée en succursale en ligne. * **Assurance**: Améliorer l'acquisition et la satisfaction des clients. * **FinTech**: Révolutionner la communication client. * **Santé**: Soins personnalisés pour les patients.

Comment utiliser Glia ?

* **Intégration facile**: Comprendre les nuances de la gestion du changement pour maximiser l'engagement des employés. * **AI/Automation**: Utiliser des assistants virtuels pour libérer l'efficacité et augmenter le ROI. * **Productivité accrue**: Mettre en œuvre une plateforme d'interaction sans ressources informatiques importantes.

Comment Glia améliore-t-elle l'expérience client ?

Glia utilise des technologies comme le **CoBrowsing** et la **gestion AI** pour offrir un support client fluide et personnalisé.

Glia est-elle adaptée aux petites entreprises ?

Oui, Glia est conçue pour s'adapter à différentes tailles d'entreprises, y compris les petites et moyennes entreprises.

Glia

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Glia est une plateforme de service client numérique qui augmente les ventes, améliore l'expérience client, et modernise le support grâce à des solutions innovantes.

Added on: 2025.04.02

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