A Glia é uma plataforma de tecnologia de atendimento ao cliente que une **interações humanas e inteligência artificial** para oferecer uma experiência digital completa. Ideal para serviços financeiros e além, ela moderniza o suporte, aumenta a fidelização dos clientes e impulsiona as vendas online.

Quais são as características de Glia?

* **ChannelLess® Architecture**: Foca no engajamento total do cliente, integrando todos os canais. * **Video Chat**: Constrói confiança com conversas face a face online. * **CoBrowsing**: Guia colaborativamente os visitantes na tela. * **AI Management**: Gerencia chatbots e assistentes virtuais. * **SMS e Messaging**: Oferece mensagens seguras e assistidas por bots. * **Glia Call Center**: Solução de call center com IA para instituições financeiras.

Quais são os casos de uso de Glia?

* **Bancos**: Leve a experiência personalizada do balcão para o online. * **Cooperativas de Crédito**: Melhore a experiência dos membros. * **FinTechs**: Revolucione a comunicação com os clientes. * **Seguros**: Aumente a aquisição e satisfação dos clientes. * **Empréstimos**: Suporte eficiente para atividades de empréstimos. * **Saúde**: Ofereça atendimento personalizado para pacientes.

1. Integre a plataforma Glia ao seu site ou aplicativo. 2. Configure os canais de atendimento (chat, vídeo, SMS, etc.). 3. Utilize a IA para automatizar respostas e direcionar interações complexas para agentes humanos. 4. Monitore e ajuste as métricas de desempenho para otimizar a experiência do cliente.

A Glia é segura para instituições financeiras?

Sim, a segurança é um pilar central da plataforma, com medidas robustas para proteger dados e interações.

Como a Glia melhora a satisfação do cliente?

Com ferramentas como videochat e co-browsing, a Glia oferece um atendimento mais personalizado e eficiente.

A Glia é fácil de integrar com sistemas existentes?

Sim, a plataforma foi projetada para integração simples e rápida com sistemas de bancos, seguros e outros.

Glia

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A Glia é a solução definitiva para unir atendimento humano e IA, oferecendo uma experiência digital completa e segura para serviços financeiros e além.

Added on: 2025.04.02

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