Gradient Labs

O que é Gradient Labs?

Gradient Labs oferece uma suíte de agentes de IA especializados para operações de atendimento ao cliente no setor financeiro, cobrindo empréstimos, disputas e KYC. O acesso é realizado por meio de solicitação de demonstração, sem indicação de registro autônomo ou planos públicos na fonte fornecida.

Quais são as características de Gradient Labs?

• Agentes especializados

  Automação de processos financeiros como cobrança, disputas, onboarding, verificação de negócios (KYB), sinistros de seguros e atendimento ao cliente.
• Integração com sistemas financeiros

  Conexão via API, upload de CSV ou uso dentro das ferramentas existentes, além do help desk padrão.
• Conformidade regulatória pré-configurada

  Inclui mais de 20 guardrails específicos para serviços financeiros e suporte a normas globais como FCA, GDPR e EU AI Act.
• Multicanal natural

  Conversas humanizadas por e-mail, texto e voz, com memória de interações passadas para resolução de problemas.
• Segurança empresarial

  Certificação SOC 2 Type II, conformidade GDPR, SSO, logs de auditoria e permissões baseadas em funções.
• Arquitetura multi-modelo

  Uso dos modelos mais recentes de OpenAI, Anthropic e Google, com failover robusto entre provedores de nuvem e LLMs.

Quais são os casos de uso de Gradient Labs?

• Gestão de inadimplência

  Contato proativo com mutuários em atraso, personalizando mensagens com base no histórico da conta para obter promessas de pagamento.
• Resolução de disputas de cartão

  Coleta e verificação automática de evidências, decisão de resultado e arquivamento de chargeback junto à operadora após aprovação humana.
• Verificação de negócios (KYB)

  Checagem automática de documentos contra políticas internas, solicitação de pendências ao cliente e validação antes do roteamento para onboarding.

Email de contato Gradient Labs:

media@gradient-labs.ai