2026年最佳AI客户服务助手工具推荐(免费与付费)

AI客户服务助手利用自然语言理解和对话式AI,自动回复、路由查询,并在多个渠道提供全天候支持。企业将其部署在网站、消息应用和电话系统上,以减少等待时间、处理常见问题,让人工客服专注于复杂问题,提升整体客户满意度。

全部工具

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Mοveo AI

Mοveo AI

Moveo.AI是一个AI代理编排平台,通过统一记忆的AI代理帮助企业自动化客户到现金全流程,提升客服和催收效率。

BR
52.42%
46.9K
4.0
AutoResponder.ai

AutoResponder.ai

AutoResponder.ai 是一款覆盖 6 大聊天平台的自动回复机器人,支持自定义规则与 AI 集成,帮助个人和商家高效处理重复消息。

IN
12.27%
158.1K
5.0
tawk.to

tawk.to

tawk.to 是一款免费 AI 客服聊天工具,通过统一收件箱整合多渠道客户消息,并提供 CRM、知识库和销售管道,适合各类企业快速搭建客服体系。

US
25.00%
5.9M
5.0
Re:amaze

Re:amaze

Re:amaze 是一个AI 驱动的客户服务与客服平台,帮助电商和在线企业统一管理聊天、邮件、社交媒体等渠道,并用AI代理自动回复客户。

US
54.78%
483.1K
5.0
Teloz

Teloz

Teloz 是一款面向美国团队的 AI 云联络中心,集成云电话、AI 接待员和实时分析,帮助销售和支持团队高效处理多渠道客户沟通。

US
14.39%
69.8K
5.0
ChatDaddy

ChatDaddy

ChatDaddy是一个AI驱动的商业消息平台,帮助企业跨WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger等渠道统一管理客户沟通、CRM、自动化营销和支付,实现从获客到成交的全流程闭环。

MY
27.49%
8.2K
3.0
Botnoi Chatbot

Botnoi Chatbot

Botnoi AI Chatbot (Agentic Builder) เป็นแพลตฟอร์มสร้าง AI Agent สำหรับธุรกิจที่ต้องการตอบแชทและโทรอัตโนมัติ 24 ชม. รองรับหลายช่องทาง ไม่ต้องเขียนโค้ด

TH
96.87%
112.2K
5.0
HiJiffy Guest Communications Hub

HiJiffy Guest Communications Hub

HiJiffy是酒店专用AI客务通讯中心,通过自动化消息和全渠道整合,高效解决问题并提升直接预订,让团队专注于提供更佳服务。

FR
28.30%
88.9K
5.0
Mava

Mava

Mava 是一个 AI 驱动的社区支持平台,通过统一收件箱和智能回复,帮助团队在 Discord、Telegram 和 Slack 上高效管理客服工单。

US
23.79%
41.5K
4.0
Ideta - chatbots and callbots

Ideta - chatbots and callbots

Ideta: 无代码构建AI智能客服与自动化

FR
21.10%
16.3K
4.0
DigitalGenius

DigitalGenius

DigitalGenius是专为电商打造的AI客服Agent,通过深度集成和预置流程,真正解决退货、改单、物流等实际问题,显著提升客户体验与忠诚度。

US
33.72%
57.7K
5.0
Insighto.ai

Insighto.ai

Insighto.ai 是一款AI文档问答平台,让你上传文档后像聊天一样快速找到答案并核对原文,大幅提升信息处理效率。

US
15.79%
32.4K
4.0