Tidioとは何ですか？

Tidioは、AIを活用したカスタマーサポートソフトウェアで、**64%ものサポート業務を自動化**できる革新的なツールです。ライブチャット、AIチャットボット（Lyro AI Agent）、ヘルプデスク機能を1つに統合し、顧客対応を効率化します。

Tidioの特徴は何ですか？

* **Lyro AI Agent**: FAQやナレッジベースから自動回答。12言語対応で**64%の問い合わせを自動処理** * **マルチチャネル対応**: ウェブチャット、メール、SNS（WhatsApp/Instagram/Messenger）を一元管理 * **ノーコード自動化（Flows）**: 顧客ジャーニーに応じた自動応答フローを簡単作成 * **詳細な分析機能**: AIの回答精度やチームのパフォーマンスを追跡可能 * **シームレスな連携**: Shopify/WordPressなど主要プラットフォームと即時接続

Tidioの使用例は何ですか？

* **ECサイト運営者**: 注文確認や返品処理を自動化し販売機会を逃さない * **中小企業**: 限られた人員で24時間サポートを実現 * **多言語対応が必要な企業**: 12言語で自動応答可能 * **SNS経営者**: DMやコメント対応を効率化

Tidioの使い方は？

1. 無料アカウントを作成（クレジットカード不要） 2. ウェブサイトにチャットウィジェットを設置 3. FAQやナレッジベースをLyro AIに学習させる 4. 自動応答ルール（Flows）を設定 5. チームメンバーを招待して共同運用開始

日本語対応していますか？

はい、Lyro AI Agentは日本語を含む12言語に対応しています。

導入に技術スキルは必要ですか？

いいえ、ノーコードで簡単に設置できます。ドラッグ&ドロップでウィジェットをカスタマイズ可能です。

無料プランはありますか？

はい、無料プランから始められ、有料プランは月額$20〜です。

既存のヘルプデスクと連携できますか？

はい、Zendeskなどの主要ヘルプデスクと連携可能です。

Tidio

5.0

15.10%

TidioはAIでサポート業務を自動化し、顧客満足度と売上向上を両立するオールインワンソリューションです。300,000社以上が利用中。

Added on: 2025.06.03

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#AIチャットボット #AIエージェント #AIリード生成 #ローコード/ノーコード

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