Was ist tawk.to?
Tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Ihnen ermöglicht, mit Besuchern auf Ihrer Website zu kommunizieren. Sie können in Echtzeit chatten und die Aktivitäten Ihrer Besucher überwachen, um ihnen die Unterstützung zu bieten, die sie benötigen.
Was sind die Merkmale von tawk.to?
- Echtzeit-Überwachung: Sehen Sie, welche Seiten Ihre Besucher besuchen und was sie suchen.
- Unbegrenzte Agenten: Fügen Sie so viele Agenten hinzu, wie Sie möchten, ohne zusätzliche Kosten.
- Wissensdatenbank: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Wissensdatenbank, um häufige Fragen zu beantworten.
- Kollaboration: Taggen und weisen Sie Gespräche Teammitgliedern zu, um die richtige Unterstützung zur richtigen Zeit zu gewährleisten.
- Sichere Kommunikation: Alle Daten werden über sichere Server übertragen, um die Privatsphäre zu schützen.
Was sind die Anwendungsfälle von tawk.to?
- Kundenservice: Beantworten Sie Fragen von Kunden in Echtzeit, um ihre Kaufentscheidungen zu unterstützen.
- Lead-Generierung: Nutzen Sie den Chat, um potenzielle Kunden zu gewinnen und ihre Informationen zu sammeln.
- Support: Bieten Sie Unterstützung für häufige Probleme über die Wissensdatenbank.
Wie benutzt man tawk.to?
- Fügen Sie einen kleinen JavaScript-Snippet zu Ihrer Website hinzu, um in nur 30 Sekunden zu starten.
- Überwachen Sie die Aktivitäten Ihrer Besucher in Echtzeit und reagieren Sie schnell auf ihre Anfragen.
