**Mava** é a plataforma de suporte ao cliente ideal para empresas orientadas por comunidades. Com Mava, você pode **gerenciar, responder, rastrear e otimizar** o suporte de um único lugar, onde quer que seus usuários estejam.

Quais são as características de Mava?

* **Integração com Canais de Comunidade**: Mava se integra com **Telegram, Slack e Discord**, permitindo que você receba tickets de suporte em uma única caixa de entrada. * **Chat Web**: Adicione um chat ao seu site em minutos e interaja com seus usuários em tempo real. * **Caixa de Entrada Compartilhada**: Gerencie milhares de tickets sem deixar nada passar despercebido. * **Suporte com IA**: Treine a IA da Mava rapidamente usando seu conteúdo de suporte existente. * **Análises**: Obtenha insights sobre o desempenho do suporte e a interação do usuário.

Quais são os casos de uso de Mava?

* **Suporte em Tempo Real**: Responda rapidamente às perguntas dos usuários em canais públicos e privados. * **Gerenciamento de Tickets**: Organize e priorize tickets de suporte de forma eficiente. * **Automação de Respostas**: Use a IA para lidar com perguntas repetitivas, liberando sua equipe para questões mais complexas.

* **Configuração Rápida**: Crie sua conta e conecte seus canais de suporte em poucos passos. * **Treinamento da IA**: Importe seu conteúdo de suporte existente para treinar a IA da Mava. * **Interação com Usuários**: Utilize a caixa de entrada compartilhada para gerenciar tickets e interagir com os usuários.

Existe um teste gratuito disponível?

Mava oferece um plano gratuito ideal para comunidades menores, permitindo gerenciar até 100 solicitações de suporte por mês.

Quantos agentes posso adicionar?

Não há limite para o número de usuários que você pode adicionar em qualquer plano.

Vocês fornecem moderadores ou agentes de suporte?

Não, Mava é uma plataforma de software projetada para sua equipe interna.

Como posso entrar em contato com sua equipe?

Você pode abrir um ticket de suporte em nosso chat da web ou solicitar uma demonstração.

Mava

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9.60%

Mava é a solução de suporte ao cliente que integra canais de comunidade, chat web e IA para otimizar a experiência do usuário.

Added on: 2025.02.19

Mídias Sociais:

#Assistente de Atendimento ao Cliente de IA #Assistente de Publicidade de IA #Chatbots de IA #Gerador de Descrição de Produtos de IA #Base de Conhecimento de IA

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