Gleanとは何ですか？
Glean（グレイン）は、企業内のあらゆるデータやツールと連携するワークAIプラットフォームです。Slack、Google Drive、Salesforce、Jiraなど250以上のシステムから情報を一元化し、ユーザーが「探す・作る・自動化する」を自然な会話で実現できるよう支援します。単なる検索ツールではなく、権限に応じた安全なコンテキストに基づいて正確で信頼性の高い回答を提供し、日々の業務を実際に前進させるAIアシスタントです。
Gleanは、従業員1人あたり週に平均11時間の時間を節約できると実証されており、Booking.comやZillow、Ericssonなどのグローバル企業でも導入されています。セキュリティとガバナンスを最優先に設計されており、HIPAAやSOC 2 Type II、GDPRなどにも準拠。企業が安心してAIをスケールできる基盤を提供します。
Gleanの特徴は何ですか？
- Glean Assistant: 個別にカスタマイズされたAIアシスタントで、メール作成、資料調査、コンテンツ生成などをサポート
- Enterprise Search: 社内全システムにまたがるハイブリッド検索で、権限に基づいた正確な答えを即座に提供
- Glean Agents: ノーコードでAIエージェントを構築・管理し、複数システムにまたがる業務を自動化
- Enterprise Context: 「パーソナルグラフ」と「エンタープライズグラフ」で、個人と組織の働き方をAIが理解
- 250+ Connectors: 主要なビジネスアプリと即時連携し、追加開発不要でデータを活用
- Security & Governance: 権限意識型アクセス、クエリの完全監査、コンプライアンス対応で安全なAI運用を実現
Gleanの使用例は何ですか？
- エンジニアが過去のコードやドキュメントを瞬時に検索し、開発スピードを向上
- 営業チームが顧客情報・契約書・過去のやり取りを統合的に参照し、提案資料を素早く作成
- HR部門が新入社員向けに社内ナレッジを自動整理し、オンボーディング期間を短縮
- マーケティングチームがブランドガイドラインに沿ったコンテンツをAIで生成
- カスタマーサポートがチケット履歴とナレッジベースを横断検索し、対応時間を削減
- 財務チームが複数システムのデータを統合し、リアルタイムでレポート作成を自動化
Gleanの使い方は？
- 社内の主要ツール（Slack、Google Workspace、Confluenceなど）をGleanに接続
- Gleanブラウザ拡張機能をインストールし、日常業務の中で直接AIを呼び出す
- 「Agent Builder」を使って、繰り返し業務（例：会議メモの要約→タスク登録→関係者通知）を自動化
- 権限設定を確認し、各ユーザーが適切な情報のみにアクセスできるように構成
- 「Prompt Library」からテンプレートを活用し、高品質な出力を簡単に得る
- 定期的に「Work AI Index」などのリソースを参考に、AI活用ベストプラクティスをチームに共有
